Wenn Sie ein Produkt bei Corsair.com bestellt haben und es nicht mehr benötigen, können Sie die Artikel Ihrer Bestellung stornieren, solange sie noch nicht für den Versand bearbeitet wurden.
Wenn Sie ein Corsair-Konto haben
können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie auf Mein Konto in der oberen rechten Ecke klicken. Klicken Sie nach dem Einloggen erneut auf Mein Konto und dann auf Meine Bestellungen in der linken Seitenleiste. Wenn Sie eine Bestellung stornieren können, sollten Sie in der Spalte AKTIONEN die Option Stornieren sehen.
- Wählen Sie die Option Abbrechen unter der Spalte AKTION.
- Wählen Sie die Anzahl der Artikel, die Sie stornieren möchten, in der Spalte ANZAHL STORNIEREN aus.
- Wählen Sie den Grund für die Stornierung des Artikels in der Spalte STORNIERUNGSGRUND aus. Wählen Sie den am besten geeigneten Grund für die Stornierung Ihrer Artikel. Sie können auch "Sonstiges" wählen und in dem Textfeld erklären, warum Sie die Artikel stornieren.
- Klicken Sie auf CONTINUE.
- Im letzten Schritt werden Sie aufgefordert, Ihre Stornierung zu bestätigen. Der Betrag, der auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wird, ist ebenfalls aufgeführt.
Wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Artikeln haben, die für eine Werbeaktion in Frage kam, aber nach dem stornierten Artikel nicht mehr in Frage kommt, wird der Rückerstattungsbetrag dementsprechend angepasst.
Falls Sie die Bestellung als Gast betätigt haben
Sie können entweder:
- Ein Konto bei Corsair.com anlegen, mit derselben Email-Adresse, welche Sie bei der Bestellung verwendet haben, und danach der obigen Anleitung folgen
- Den Kundendienst von Corsair kontaktieren: gehen Sie auf diese Seite und erstellen Sie ein Support-Ticket..Unser Kundendienstteam hilft Ihnen bei der Rückgabe Ihrer Bestellung.