Wenn Sie ein HX1200 oder HX1200i-Netzteil haben und auf die folgenden Probleme gestoßen sind:

• Ihr System schaltet sich nicht ein
• Ihr Motherboard führt keinen Power-On Self-Test (POST) durch

Dann könnte Ihr Netzteil zu einer ausgewählten Anzahl von Einheiten gehören, die von Kompatibilitätsproblemen mit einigen Motherboards betroffen sind.

Bitte beachten Sie, dass die betroffenen Netzteile keinerlei Risiko für die Hardware darstellen.

Welche Netzteile sind betroffen, und wie kann ich überprüfen?

Nur eine ausgewählte Gruppe von HX1200 und HX1200i ist von diesem Problem betroffen. Diese Einheiten wurden alle nach dem 20. Juli 2020 verkauft, und Sie können überprüfen, ob Ihr Netzteil innerhalb des betroffenen Zeitraums liegt, indem Sie den Chargencode überprüfen.

Die betroffenen Einheiten befinden sich in den Chargencodes 2030XXXX und 2041XXXX.

Sie finden den Chargencode auf der Verkaufsverpackung des Produkts. Sie können den Chargencode auch finden, indem Sie die Seriennummer auf dem Produkt überprüfen; die ersten 8 Ziffern der Seriennummer bilden den Chargencode.

Zum Beispiel, wenn Ihre Produktnummer 20297602000009430065 lautet, ist der Chargencode 20297602.

Was soll ich tun, wenn ich eine betroffene Einheit habe?

Wenn Sie eine betroffene Einheit haben, bitten wir Sie, das Netzteil sofort an uns zurückzusenden. Sie können eine erweiterte RMA einrichten, indem Sie auf den folgenden Link klicken und das Formular ausfüllen:

Fordern Sie eine erweiterte RMA für mein HX1200 / HX1200i an