Wenn Sie Audioprobleme auf einem Mac-System mit dem neuen ARM-basierten Prozessor Apple M1 haben, liegt das daran, dass unsere Audiotreiber derzeit nicht mit dem Apple M1 kompatibel sind. Der Ton wird möglicherweise nicht erkannt, wenn iCUE nicht deinstalliert wird.

Wir arbeiten derzeit an einem Update, um dieses Problem zu beheben.

Als vorübergehende Lösung empfehlen wir, dass Sie iCUE vorübergehend deinstallieren. Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald wir die Arbeit an dem Update abgeschlossen haben.

Falls Sie ein Virtuoso Headset verwenden...

Falls Sie ein Virtuoso-Headset verwenden, das nicht funktioniert, nachdem Sie es an Ihr Apple M1 Mac-System angeschlossen haben, versuchen Sie, die folgenden Schritte durchzuführen:

1. Schalten Sie Ihr Mac-System aus, falls Sie dies noch nicht getan haben.
2. Schließen Sie Ihr Virtuoso-Headset an Ihr Mac-System an.
3. Starten Sie Ihr Mac-System.
4. Prüfen Sie, ob das Headset funktioniert.