Servicio al Cliente: Encuentra un Número de Serie o Código de Lote

Los números de serie y códigos de lote contienen información sobre el producto que Corsair puede utilizar para brindar soporte. A menudo van precedidos por "S/N:" o a veces "Número de lote" y suelen aparecer junto a un código de barras. Por lo general, son la secuencia más larga de números que verá en la etiqueta.

Los productos más nuevos pueden tener un nuevo tipo de número de serie que comienza con una letra y tiene una cadena de letras y números. Este número de serie debe tener 14 caracteres de longitud.

El embalaje de Corsair suele tener impreso el número de serie. Si el embalaje no está disponible o no incluye el número, muchos productos de Corsair tienen el número impreso en pegatinas en los siguientes lugares:

Productos HID y muebles

• Ratones: Etiqueta pegada alrededor del cable o, para los inalámbricos, en la parte inferior del ratón. El número de parte debe comenzar con "CH-".
• Mousepads: Para mousepads RGB, la etiqueta debe estar debajo de donde se conecta el cable USB. El número de parte debe comenzar con "CH-".
• Teclados: Parte inferior del teclado, cerca del punto de conexión del cable. El número de parte debe comenzar con "CH-".
• Auriculares: El número de parte debe comenzar con "CA-"
  
  • Los auriculares de la serie Virtuoso y HS80 tienen la pegatina en la parte inferior del auricular derecho; debe quitar el auricular para ver la pegatina. Puede hacerlo girando el auricular en sentido horario para quitarlo, luego vuelva a colocarlo girando en sentido antihorario.
  • Los auriculares de la serie HS55 y HS65 tienen la pegatina en el interior del auricular izquierdo; debe quitar el auricular para ver la pegatina.
  • El Virtuoso Pro tiene el número de serie y el código QR debajo del cojín de la diadema. Comprima ligeramente la diadema y tire del cojín hacia abajo con ambas manos para quitarlo.
  • Los otros auriculares de la serie HS y el Void Elite tienen la pegatina en el lado interno de la diadema, cerca del auricular izquierdo. Es posible que deba extender los auriculares hacia abajo para poder ver completamente la pegatina.
  • Si aún no puede encontrarlo, algunos auriculares de la serie HS más antiguos tienen la pegatina debajo del auricular izquierdo; deberá usar una herramienta de palanca de plástico plana para quitar el almohadilla del auricular.
• Sillas de juego: En la parte inferior del asiento de la silla. El número de parte debe comenzar con "CF-"
• Escritorios: Debajo de la encimera. El número de parte debe comenzar con "CF-"
• Monitores: En la parte trasera de la pantalla o en el soporte.

Productos de bricolaje y sistemas preconstruidos

• Sistemas Corsair: En la parte inferior; el número de parte debe comenzar con "CS-"
• Cajas: Panel trasero, a menudo cerca de la ranura del PSU o en la parte superior del panel trasero. El número de parte se verá como un código de barras con números debajo.
• Refrigeración líquida AIO: Lateral del radiador. El número de parte debe comenzar con "CW-"
• Ventiladores: El número de serie y un código de barras se encuentran en el lado exterior del marco.
• Unidades de estado sólido: Etiqueta de la unidad en el frente o en la parte trasera. El número de parte debe comenzar con "CSSD-"
• Módulos de memoria: Lateral del módulo. El número de parte debe comenzar con "CM", pero esto no siempre es el caso.
• Fuentes de alimentación: Lateral o parte superior de la unidad. El número de parte debe comenzar con "CP-"

Productos heredados

• Altavoces: Parte trasera del subwoofer