Qué hacer si tu sistema no se enciende al usar un HX1200 o HX1200i
Si tienes una PSU HX1200 o HX1200i y te has encontrado con los siguientes problemas:
- Tu sistema no se enciende
- La placa base no realiza una autoevaluación de encendido (POST)
Tu PSU puede ser una de las unidades seleccionadas que han sido afectadas por problemas de compatibilidad con algunas placas base.
Ten en cuenta que las PSUs afectadas no representan ningún riesgo para el hardware.
¿Qué PSUs están afectadas y cómo puedo comprobarlo?
Solo un grupo selecto de HX1200 y HX1200i se ven afectados por este problema. Estas unidades se vendieron todas después del 20 de julio de 2020, y puedes comprobar si tu PSU está dentro del rango de tiempo afectado mirando el código de lote.
Las unidades afectadas se encuentran dentro de los códigos de lote 2030XXXX y 2041XXXX.
Puedes encontrar el código de lote en la caja de venta al por menor en la que vino el producto. También puedes encontrar el código de lote mirando el número de serie en el producto; los primeros 8 dígitos del número de serie son el código de lote.
Por ejemplo, si el número de serie de tu producto es 20297602000009430065, el código de lote es 20297602,
¿Qué debo hacer si tengo una unidad afectada?
Si tienes una unidad afectada, te pedimos que nos envíes la PSU de vuelta de inmediato. Puedes configurar un RMA avanzado haciendo clic en el enlace a continuación y completando el formulario: