Il existe de nombreux facteurs expliquant pourquoi un kit de mémoire n'atteint pas sa fréquence nominale. Typiquement, vous devriez vérifier les points suivants :
- Les modules de mémoire sont-ils insérés dans les emplacements corrects de votre carte-mère ?
- XMP/DOCP est-il activé ?
- Votre BIOS, chipset et autres pilotes sont-ils à jour ?
- La mémoire est-elle indiquée comme étant prise en charge par le chipset sur notre site web ? (Voir l'image ci-dessous pour un exemple ; le kit mémoire utilisé est la VENGEANCE RGB RT 32 Go DDR4)
Le dernier point est un élément que vous devez examiner de près. Bien que les chipsets individuels servent de référence pour les kits individuels, cela ne signifie pas que le kit fonctionnera sur toutes les cartes-mères équipées de ce chipset.
La qualité de la carte-mère joue un rôle important dans la capacité de la mémoire à atteindre sa vitesse nominale. Une carte-mère économique a moins de chances d'atteindre la fréquence nominale des kits haute vitesse qu'une carte-mère haut de gamme équipée du même chipset. Par exemple, ce message de forum de overclock.net mentionne comment l'utilisation de mémoire plus lente pour une carte budget Z170 est un meilleur choix pour éviter les dépenses excessives.
Une fois que vous avez vérifié les quatre points ci-dessus, l'étape suivante consiste à vérifier s'il y a des problèmes physiques. Essayez de remettre la mémoire et le processeur en place pour voir si cela aide. Si un dissipateur de chaleur est trop serré sur un processeur, cela peut causer des problèmes avec le démarrage et le fonctionnement de la mémoire comme prévu ; desserrer légèrement le dissipateur de chaleur résout habituellement ce problème.
Pour faire des tests supplémentaires, vous devez tester chaque module individuellement et communiquer les résultats à un agent d'assistance technique via un ticket d'aide. Lorsque vous faites référence à cet article à l'assistance technique, veuillez mentionner journal Corsair Reporter et résultats Memtest86+ lors de la soumission du ticket.