なぜ、1 つの購入に対して、保留中の料金が重複して表示されるのですか?

購入後、明細書に重複した保留中の請求が表示されても、慌てないでください。この重複した保留中の請求は、通常、まだ処理中の承認保留です。一度の購入で二重に請求されているわけではありません。

オーソリゼーションホールドとは？

クレジットカードで決済する場合、発行元の銀行は、決済に必要な資金があるかどうかを確認する間、あなたの口座を保留にします。

クレジットカードで決済する場合、次のような手順で行われます:

1. 支払い用カードのスワイプまたは支払い情報の入力。
2. 発行銀行は、お客様が取引に必要な資金を確保できるよう、お客様の口座に注文全体の費用と同額の承認保留を設定します。
3. あなたの口座に十分な資金がある場合、銀行は認可を承認します。
4. パッケージが発送されると、発送されたパッケージ内の商品代金がクレジットカードに請求されます。
   • ご注文が複数のパッケージに分かれている場合、後続のパッケージはそれぞれ発送され、承認された金額を上限として個別に請求されます。

重複して請求された場合はどうすればよいですか？

オーソリゼーションホールドは、トランザクションが処理された後に消えます。お客様の取引が完全に処理されると、オーソリゼーションホールドは解除されます。通常3～5営業日かかりますので、しばらくお待ちください。