あなたがHX1200またはHX1200iのPSUをお持ちで、以下の問題に遭遇した場合：

• システムが起動しない
• マザーボードが電源投入自己診断（POST）を実行しない

あなたのPSUは、一部のマザーボードとの互換性の問題に影響を受けた特定のユニットの1つかもしれません。

影響を受けたPSUはハードウェアにゼロのリスクをもたらすことに注意してください。

どのPSUが影響を受けており、どのように確認すればよいですか？

この問題に影響を受けるのは、一部のHX1200およびHX1200iのグループのみです。これらのユニットはすべて2020年7月20日以降に販売され、PSUが影響を受ける期間内にあるかどうかは、ロットコードを確認することで確認できます。

影響を受けるユニットは、ロットコードが2030XXXXおよび2041XXXXの範囲内にあります。

製品が入っていた小売箱にロットコードを見つけることができます。また、製品のシリアル番号を見ることでもロットコードを見つけることができます。シリアル番号の最初の8桁がロットコードです。

例えば、製品のシリアル番号が20297602000009430065の場合、ロットコードは20297602です。

影響を受けるユニットを持っている場合、どうすればよいですか？

影響を受けるユニットをお持ちの場合、PSUをすぐに返送していただくようお願いいたします。以下のリンクをクリックしてフォームに記入することで、高度なRMAを設定することができます：

HX1200 / HX1200iの高度なRMAをリクエストする