Corsair 시스템 제한 보증
이 보증은 CORSAIR One 및 Vengeance PC 및 Voyager a1600 노트북과 같은 모든 CORSAIR PC 게임 시스템에 적용됩니다. 다른 CORSAIR 제품에 대한 보증은 CORSAIR 보증 페이지에서 확인할 수 있습니다.
개요
- CORSAIR 시스템(예: CORSAIR ONE, Vengeance PC 및 Voyager a1600 노트북)에는 공인 CORSAIR 대리점에서 구매한 날부터 최초 구매자에게 2년 하드웨어 보증이 제공됩니다.
- CORSAIR는 인증된 리퍼브 CORSAIR 시스템에 대해 90일 보증을 제공합니다.
- CORSAIR는 보증 서비스에 대해 시스템에 대한 사전 교체 및 표준 교체의 두 가지 선택권을 제공합니다.
- CORSAIR는 시스템의 모델과 사용 기간에 따라 시스템을 수리할 것인지 아니면 동등한 모델로 교체할 것인지 선택할 수 있습니다.
- 보증 기간은 특정 시스템에 따라 다를 수 있습니다. 제품 패키지, 사용자 설명서 또는 보증 기간 목록에서 보증 기간을 찾을 수 있습니다. 제품에 대한 보증 기간이 다른 경우 가장 긴 보증 기간이 적용됩니다.
- 이 보증은 관련 현지 법률에 의해 금지된 경우를 제외하고는 양도할 수 없습니다.
보증 약관
CORSAIR 시스템이 공개된 기술 사양에 따라 작동하지 않는 경우, CORSAIR의 비용으로 제품을 교체하거나 수리합니다. CORSAIR는 교체가 불가능한 경우 재량에 따라 새 제품 또는 리퍼브 제품을 제공할 수 있습니다.
보증 권리를 행사하려면 원구매 영수증을 첨부하여 하드웨어를 원래 구매처로 반납하거나 CORSAIR가 지정한 다른 곳에 반납해야 합니다. 구매자는 배송비 및 취급 수수료 뿐만 아니라 적용 가능한 요금, 관세, 세금 또는 기타 수수료를 지불해야 할 수 있습니다.
교체된 모든 CORSAIR 시스템에는 원보증의 남은 기간 또는30일 중 긴 기간이나 해당 지역의 법률에 따라 필요한 기간 동안 보증이 제공됩니다.
다음의 경우 수리에는 보증 서비스가 적용되지 않습니다.
- 이 시스템은 더 이상 CORSAIR 보증 또는 소비자 법률의 적용을 받지 않습니다.
- 신고하신 문제는 우발적인 손상 또는 무단 수정으로 인해 발생한 것입니다.
- CORSAIR는 신고하신 문제를 해결할 수 없습니다
단종 또는 생산중단 시스템
단종 또는 생산중단 시스템은 가능한 경우, 동일 제품으로 교체됩니다. CORSAIR는 단종 또는 생산중단 CORSAIR 시스템을 동일한 제품으로 교체할 수 없는 경우, CORSAIR의 단독 재량에 따라 기능과 성능이 유사한 다른 CORSAIR 시스템으로 교체해 드립니다.
제외
본 보증은 다음과 같은 사유를 포함하되 이에 제한되지 않는 사유로 인해 발생하는 문제 또는 손상에는 적용되지 않습니다.
- 정상적인 사용과 관련된 마모 및 손상
- 수정, 남용, 사고, 잘못된 적용 또는 무단 수리
- 일련 번호 또는 규제 라벨 제거
- 제공된 제품 설명서를 준수하지 않은 사용을 비롯한 모든 부적절한 제품 사용
- 부적절한 전원에 연결
- 소재 또는 제조 기술 상의 제품 결함과 무관한 기타 모든 원인
해당 법률에 의해 금지되는 경우를 제외하고, CORSAIR 하드웨어 제품에 대한 모든 묵시적인 보증은 명시적으로 부인됩니다.
모조 제품도 본 보증에서 제외됩니다. 모조 제품이란 CORSAIR의 단독 재량에 따라 CORSAIR 또는 기타 공인 협력 제조 업체에서 제조하지 않은 것으로 판단되는 모든 제품입니다.
참고:
모조 제품은 조사를 위해 신고되며 반환되지 않습니다.
책임 제한
해당 법률에 의해 금지되는 경우를 제외하고, CORSAIR는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않는 모든 특수한, 우발적, 간접적 또는 결과적 손실에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 이익, 수익 또는 데이터 손실 (직접 또는 간접)
- 명시적 또는 암묵적 보증 위반으로 인한 상업적 손실
데이터 손실
교체 절차의 일환으로, 반품된 시스템의 모든 소프트웨어 및 데이터는 공장 설정으로 재설정됩니다. CORSAIR는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않으며 사용자의 프로그램 또는 데이터의 복원 또는 재설치에 대해 책임을 지지 않습니다.
시스템을 교체하기 위해 배송하기 전에 다음을 수행하는 것이 좋습니다.
- 모든 데이터를 백업하고 시스템에서 기밀, 독점 및 개인 정보를 모두 제거하십시오.
- 구입 후 SSD(솔리드 스테이트 드라이브) 또는 DRAM 업그레이드를 설치한 경우 제거하십시오. 반환된 시스템에 포함된 SSD 또는 DRAM 업그레이드는 반환되지 않습니다.
보증 청구 방법
보증 개요
모든 보증 요청은 고객 서비스 발권 시스템을 통해 처리됩니다.
처리를 위해 유효한 구매 증명서(예: 판매 영수증 또는 송장)와 제품 일련 번호 사진이 필요합니다. 제품에서 일련 번호 위치를 보려면 이 문서를 참조하세요.
CORSAIR 시스템 지원에서 보증 반품을 승인하면 반품 승인(RMA) 번호와 선불 반품 레이블을 포함한 반품 지침을 제공합니다.
필요한 경우 시스템을 무료로 반품할 수 있도록 원래의 CORSAIR 포장을 보내드립니다. CORSAIR가 제공한 포장을 사용하지 않는 경우 운송 도중 손상에 대한 수리는 제공되지 않습니다.
문제를 방지하려면 패키지 겉면에 RMA 번호를 명확하게 보이도록 하거나 기재하고 패키지 안에 RMA 확인 이메일 사본을 동봉하십시오.
CORSAIR가 사전에 승인하기 전에는 시스템을 반품하지 마십시오. 유효한 RMA 번호 없이 반품된 모든 제품은 거부되며 발송자의 비용으로 발송자에게 반송됩니다.
참고 사항:
다른 소매업체에서 제품을 재구매하는 경우 CORSAIR는 비용을 보상하지 않습니다. 당사는 보증 교체 프로세스를 신속하게 처리하기 위해 사전 교체를 제공할 수 있습니다. 자세한 것은 아래를 참조하십시오..
표준 교체
표준 교체의 경우 CORSAIR는 시스템을 CORSAIR 창고로 보내는 데 사용할 수 있는 배송 박스와 포장재를 무료로 보내드립니다. 시스템이 CORSAIR 시설에 도착하면 시스템의 모델과 연식에 따라 수리되거나 동등한 모델로 교체됩니다. 다음을 수행해야 합니다.
- 귀하에게 발송된 포장에 원래 제품을 다시 보내야 합니다.
- 패키지 외부에 선불 반품 배송 라벨을 부착합니다.
- 패키지 외부에 RMA 번호가 명확하게 보이도록 하거나 기재하고, 패키지에 RMA 확인 이메일 사본을 동봉하십시오.
사전 교체
교체품을 받는 데 걸리는 시간을 단축하려면 고급 교체품을 주문할 수 있습니다. CORSAIR에 신용 카드 세부 정보를 제공하면 CORSAIR는 CORSAIR의 비용으로 교체품을 지정된 위치로 배송합니다.
사전 교체를 요청한 경우, CORSAIR는 구매자에게 배송된 교체품의 현재 비용과 동일한 비용을 구매자의 신용카드로 청구합니다. 신용 카드에서 이 요금을 제거하려면 교체품을 받은 후 14일 이내에 원래 제품을 CORSAIR로 반품해야 합니다. 원래 제품 반품과 관련한 다음과 같은 CORSAIR 지침을 따라야 합니다.
- 교체품이 포함된 패키지의 원래 제품을 다시 보내십시오.
- 패키지 외부에 선불 반품 배송 레이블을 부착하십시오.
- 패키지 외부에 RMA 번호가 명확하게 보이도록 하거나 기재하고, 패키지에 RMA 확인 이메일 사본을 동봉하십시오.
CORSAIR가 14일 이내에 원래 제품을 받지 못하는 경우, 신용카드의 청구는 그대로 유지됩니다.
14일 이내에 CORSAIR가 원래 제품을 수령하고, 제품이 보증 서비스에 해당하는 경우 신용카드에서 해당 청구가 제거됩니다. 제품이 보증 서비스에 해당하지 않는 경우에는 신용카드에서 해당 청구가 유지됩니다. 보증 서비스 대상이 아닌 제품에는 무단 개조 또는 치명적인 손상으로 인해 사용할 수 없게 된 제품이 포함됩니다.
CORSAIR 시스템 RMA 반품 주소
CORSAIR는 전 세계 여러 곳에서 RMA 접수처를 운영하고 있습니다. RMA 확인서에는 패키지를 우송할 특정 반품 주소가 기재되어 있습니다. 이것은 표준 반품 장소이며 CORSAIR의 사전 승인 없이 변경해서는 안됩니다.
승인되지 않은 지점으로 발송된 모든 패키지는 거부되며, 발송자에게 반송되고, 운임은 착불입니다.