만약 HX1200 또는 HX1200i PSU를 사용 중에 다음과 같은 문제가 발생했다면:

• 시스템이 전원이 켜지지 않음
• 마더보드가 전원 자가 진단(POST)을 수행하지 않음

귀하의 PSU가 일부 마더보드와의 호환성 문제로 영향을 받은 일부 장치 중 하나일 수 있습니다.

영향을 받는 PSU는 하드웨어에 대한 위험이 전혀 없음을 참고해 주십시오.

어떤 PSU가 영향을 받고 있는지, 그리고 어떻게 확인할 수 있나요?

이 문제에 영향을 받는 PSU는 HX1200 및 HX1200i의 일부 그룹에만 해당됩니다. 이러한 장치들은 모두 2020년 7월 20일 이후에 판매되었으며, 귀하의 PSU가 영향을 받는 시간 범위 내에 있는지 확인하려면 로트 코드를 확인하면 됩니다.

영향을 받는 장치는 로트 코드 2030XXXX 및 2041XXXX 내에 있습니다.

제품이 포장된 소매 상자에 로트 코드를 찾을 수 있습니다. 또한 제품의 일련 번호를 확인하여 로트 코드를 찾을 수 있습니다. 일련 번호의 처음 8자리가 로트 코드입니다.

예를 들어, 제품 일련 번호가 20297602000009430065인 경우, 로트 코드는 20297602입니다.

영향을 받는 장치를 가지고 있다면 어떻게 해야 하나요?

영향을 받는 장치를 가지고 있다면 즉시 PSU를 저희에게 반송해 주시기 바랍니다. 아래 링크를 클릭하여 양식을 작성하여 고급 RMA를 설정할 수 있습니다:

HX1200 / HX1200i를 위한 고급 RMA 요청