코르세어 윈도우 리포터 유틸리티를 어떻게 사용하나요? – Corsair

코르세어 윈도우 리포터(Corsair Windows Reporter)는 코르세어 제품 사용자로부터 선택된 정보를 수집하는 무료 유틸리티입니다. 코르세어 지원팀은 이 정보를 사용하여 귀하의 문제 해결을 돕습니다.

코르세어 윈도우 리포터는 Windows 7, Windows 8, Windows 10 및 Windows 11에서 사용할 수 있습니다.

참고: 코르세어 윈도우 리포터는 휴대폰, macOS 또는 Linux에서 사용할 수 없습니다.

코르세어 윈도우 리포터를 다운로드할 수 있는 문서로 이동합니다.
페이지 하단으로 스크롤하여 다운로드 링크를 클릭합니다.
파일은 .zip 형식으로 다운로드됩니다. 이 zip 파일을 압축 해제하여 실행 파일에 액세스합니다.
- 참고: 실행 파일의 이름은 CorsairWindowsReporter_1.0.48.48.exe와 같이 일 수 있습니다. 파일 이름의 숫자는 버전에 따라 다를 수 있습니다.

다운로드한 실행 파일에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하여 코르세어 윈도우 리포터를 실행합니다.
"시작" 버튼을 클릭하여 컴퓨터 구성 파일의 수집을 시작합니다.
- 코르세어 대리자의 지시에 따라 "메모리 덤프 추가" 및 "소프트웨어 충돌 덤프 추가"를 활성화합니다.
프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 이 작업은 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.
완료되면 SupportInfo.zip 파일이 생성되어 데스크톱에 저장됩니다.
- 이 파일의 아이콘은 시스템(Windows, Winrar, 7zip 등)에서 사용하는 파일 추출 도구에 따라 다를 수 있습니다.

코르세어 윈도우 리포터 내용

SupportInfo.zip 파일의 내용은 아래에 나열되어 있습니다. 코르세어 지원팀은 이 파일을 사용하여 지원 사례를 분석합니다.

SystemInfo.nfo - 시스템 구성 요소를 확인하기 위한 Windows 시스템 정보
SpeedTest.log - 스트리밍 시 속도 제한을 확인하기 위한 업로드 속도 측정
InstalledSystemUpdates.csv - PC가 최신 상태인지 확인하기 위한 설치된 Windows 업데이트
EventLog.evtx - 응용 프로그램 충돌을 감지하기 위해 지난 7일간의 응용 프로그램 이벤트
Processes.log - 전체 시스템 성능에 영향을 줄 수 있는 응용 프로그램을 감지하기 위해 현재 실행 중인 응용 프로그램
Applications.log / Applications64bit.log - 우리 앱과 간섭을 일으킬 수 있는 알려진 응용 프로그램을 감지하기 위해 설치된 응용 프로그램
SystemInfo.log - 시스템 구성 요소를 확인하기 위한 우리 로그 파일과 동일한 시스템 정보
DXDiagInfo.txt - DirectX 관련 시스템 정보 - dxdiag
Performance.xml - 성능 제한을 감지하기 위한 WinSAT 데이터
Devices.log - 드라이버 문제를 감지하기 위한 설치된 장치
Minidump.dmp (선택 사항) - C:\Windows\Minidump에서의 최신 충돌 덤프
USBtree.txt - USB 컨트롤러와 관련된 문제를 감지하기 위한 연결된 USB 장치

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