제품 반품 가이드라인
교환을 위해 Corsair 제품을 반품해야 할 경우, Corsair는 반품 안내문과 반품승인(RMA) 번호를 제공합니다.
이 문서에는 가능한 한 원활한 프로세스를 만들기 위해 당사에 제품을 반환하는 지침이 포함되어 있습니다. 특정 제품에 대해 이야기하는 기사의 링크도 포함되어 있습니다.
특정 제품에 대한 지침
CORSAIR ONE 또는 Vengeance 게이밍 PC를 반품하는 경우, 반품 지침은 다음 문서를 참조하십시오.
제품 반품에 대한 일반 지침
제품 반품 시에는, 제품 포장과 함께 원본 영수증 및 RAM 확인 이메일 인쇄본을 원 구입처 또는 Corsair가 안내한 특정 위치로 보내 주십시오. 구매자는 배송비 및 취급 수수료 뿐만 아니라 적용 가능한 요금, 관세, 세금 또는 기타 수수료를 지불해야 할 수 있습니다.
Corsair가 사전에 승인하기 전에는 제품을 반품하지 마십시오. 유효한 고유 RMA 번호 없이 반품된 모든 제품은 거부되며 발송자의 비용으로 발송자에게 반송됩니다.
제품 반품과 관련한 문제를 방지하려면:
- 모든 DRAM 메모리 모듈은 평생 보증이 적용됩니다.
- 패키지에 RMA 확인 이메일의 인쇄된 사본을 포함하세요
참고 사항:
- 메모리 모듈을 키트로 구입한 경우, 일부 모듈에 결함이 있는 경우에도 보증 교환을 위해서는 키트 전체를 반환해야 합니다. 키트로 반품된 각 모듈의 로트 번호는 모두 동일해야 합니다. 키트 전체를 반환하지 않으면 반품 절차가 지연될 수 있습니다.
- 반품된 제품에 저장 장치가 포함된 경우 원래 저장 장치는 반환되지 않습니다.
기업 간 거래에 대한 지침
리셀러 또는 컴퓨터 딜러인 경우 이 연락처 페이지로 이동하여 양식을 작성하십시오..
운송 중 분실 또는 손상된 반품 제품
제품 반품 시에는 추적 정보를 제공하는 반품 배송 방법을 이용하는 것이 좋습니다. 우편물에서 소포가 분실된 경우 추적이 없으면 Corsair는 RMA를 진행할 수 없습니다. Corsair는 RMA 지점으로 운송되는 도중에 발생한 손상에 대한 책임을 지지 않습니다.
가능한 경우, 원래 포장재를 사용하여 제품을 포장한 후 반품하십시오. 원래 포장재를 사용할 수 없는 경우, 제품을 원래 포장재와 동일하거나 더욱 우수한 수준으로 보호할 수 있는 포장재를 사용해야 합니다.
외부에 손상이 있거나 포장이 부적절한 패키지는 접수가 거부되며, 원 발송자에게 반송되고, 반송 운임은 착불입니다.