Niniejsza gwarancja dotyczy wszystkich gamingowych zestawów komputerowych CORSAIR: CORSAIR ONE, Vengeance PC i laptopa Voyager a1600. Gwarancje dotyczące pozostałych produktów firmy CORSAIR można znaleźć na stronie ograniczonej gwarancji CORSAIR.

• Przegląd
• Warunki gwarancji
• Zgłaszanie roszczenia

Przegląd

• Systemy CORSAIR (np. CORSAIR ONE, Vengeance PC i laptopa Voyager a1600) są objęte 2-letnią gwarancją na sprzęt dla pierwotnego nabywcy, począwszy od dnia zakupu od autoryzowanego dystrybutora CORSAIR.
• CORSAIR oferuje 90-dniową gwarancję na certyfikowane odnowione zestawy komputerowe CORSAIR.
• CORSAIR oferuje dwie opcje obsługi gwarancyjnej swoich zestawów komputerowych: wymiany z wyprzedzeniem i standardowe wymiany.
• W zależności od modelu i wieku zestawu komputerowego firma CORSAIR może zdecydować, czy zostanie on naprawiony, czy wymieniony na odpowiednik danego modelu.
• Okres gwarancyjny różni się w zależności od danego zestawu komputerowego. Został on wskazany na opakowaniu produktu, w dokumentacji dla użytkownika lub na poniższej liście. W przypadku różnic między tymi okresami gwarancyjnymi obowiązuje najdłuższy ze wskazanych okresów gwarancyjnych.
• Niniejsza gwarancja jest nieprzenoszalna, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to zabronione przez obowiązujące prawo lokalne.

Warunki gwarancji

Jeżeli zestaw komputerowy firmy CORSAIR nie działa zgodnie z opublikowanymi parametrami technicznymi, zostanie wymieniony na koszt firmy CORSAIR. Firma CORSAIR może według własnego uznania dostarczyć nabywcy produkt nowy lub odnowiony, jeżeli wymiana okaże się niemożliwa.

W celu skorzystania z praw przysługujących na mocy gwarancji nabywca musi zwrócić sprzęt do pierwotnego miejsca zakupu lub innego miejsca wskazanego przez firmę CORSAIR z załączonym dowodem zakupu. Nabywca może być zobowiązany do uiszczenia opłat za wysyłkę i manipulacyjnych, a także obowiązującego cła, podatków i innych opłat.

Każdy wymieniony zestaw komputerowy CORSAIR będzie objęty gwarancją na dłuższy z następujących okresów: pozostałą część początkowego okresu gwarancyjnego lub 30 dni bądź na pozostały okres wymagany przez lokalną ustawę.

Naprawy nie kwalifikują się do obsługi gwarancyjnej, jeżeli:

• zestaw komputerowy nie jest już objęty gwarancją firmy CORSAIR ani prawem konsumenckim;
• zgłoszony problem został spowodowany przez przypadkowe uszkodzenie lub nieautoryzowane modyfikacje;
• firma CORSAIR nie może rozwiązać zgłoszonego problemu.

Przestarzałe lub wycofane z produkcji zestawy komputerowe

Przestarzały lub wycofany z produkcji zestaw komputerowy zostanie wymieniony na taki sam produkt, jeżeli będzie on dostępny. Jeżeli firma CORSAIR nie będzie mogła wymienić przestarzałego lub wycofanego z produkcji zestawu komputerowego CORSAIR na taki sam produkt, wymieni go według własnego uznania na zestaw komputerowy o podobnej funkcjonalności i wydajności.

• Wyłączenia
• Ograniczenie odpowiedzialności
• Utrata danych

Wyłączenia

Niniejsza gwarancja nie obejmuje problemów lub uszkodzeń spowodowanych między innymi przez:

• zużycie związane z normalnym użytkowaniem;
• jakąkolwiek modyfikację, nadużycie, wypadek, niewłaściwe zastosowanie lub nieautoryzowaną naprawę;
• usunięcie numeru seryjnego lub etykiet wymaganych przepisami;
• nieodpowiednią eksploatację, w tym użytkowanie niezgodne z dostarczoną instrukcją obsługi produktu;
• połączenie ze źródłem zasilania o nieodpowiednim napięciu;
• wszelkie inne przyczyny niezwiązane z wadami materiałowymi ani produkcyjnymi danego produktu.

Jeżeli nie jest to zabronione przez obowiązujące prawo, CORSAIR wyraźnie oświadcza, że nie udziela żadnych dorozumianych gwarancji i rękojmi na swoje produkty sprzętowe.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje także produktów podrabianych. Produktami podrabianymi są produkty, które według wyłącznego uznania CORSAIR nie zostały wyprodukowane przez firmę CORSAIR ani żadnego z jej autoryzowanych partnerów produkcyjnych.

UWAGA:

Produkty podrabiane zostaną zgłoszone w celu przeprowadzenia dochodzenia i nie zostaną zwrócone nabywcy.

Ograniczenie odpowiedzialności

Jeżeli nie jest to zabronione przez obowiązujące prawo, firma CORSAIR nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody specjalne, przypadkowe, pośrednie ani wynikowe, w tym między innymi za:

• utratę zysków, przychodów lub danych (bezpośrednią lub pośrednią);
• straty handlowe wynikające z naruszenia jakiejkolwiek wyraźnej lub dorozumianej gwarancji.

Utrata danych

W ramach wymiany całe oprogramowanie oraz dane w zwracanym zestawie komputerowym zostaną zresetowane do ustawień fabrycznych. Firma CORSAIR nie ponosi odpowiedzialności za uratę danych i nie jest zobowiązana do przywracania ani ponownej instalacji jakichkolwiek programów i danych.

Przed wysłaniem zestawu komputerowego na wymianę zalecamy:

• utworzenie kopii zapasowej wszystkich danych i usunięcie z komputera wszystkich informacji poufnych, zastrzeżonych oraz osobistych;
• wyjęcie wszelkich dysków półprzewodnikowych (SSD) i pamięci DRAM zainstalowanych dodatkowo po zakupie. Zainstalowane dodatkowo w zestawie komputerowym dyski SSD i moduły pamięci DRAM nie podlegają zwrotowi.

Jak zgłosić roszczenie

• Przegląd gwarancji
• Standardowa wymiana
• Wymiana z wyprzedzeniem
• Adres zwrotny na potrzeby procedury RMA zestawu komputerowego CORSAIR

Przegląd gwarancji

Wszystkie zgłoszenia gwarancyjne są obsługiwane za pośrednictwem naszego systemu obsługi zgłoszeń.

Wniosek dotyczący zwrotu można przesłać online, klikając Utwórz zgłoszenie gwarancyjne dotyczące zestawu komputerowego CORSAIR, i podając jak najwięcej szczegółów. Do obsługi zgłoszenia jest wymagany ważny dowód zakupu (tzn. paragon lub faktura) oraz zdjęcie numeru seryjnego produktu. Miejsca, w których znajdują się numery seryjne na produktach, opisano w tym artykule.

Po zatwierdzeniu zwrotu gwarancyjnego przez Dział Obsługi Klienta Zestawów Komputerowych CORSAIR, otrzymasz numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA) oraz instrukcje zwrotu, w tym przedpłaconą etykietę zwrotu.

W razie potrzeby bezpłatnie wyślemy Ci oryginalne opakowanie CORSAIR na potrzeby zwrotu zestawu komputerowego. W przypadku użycia opakowania innego niż dostarczone przez firmę CORSAIR nie pokryjemy kosztów uszkodzeń powstałych podczas transportu.

W celu uniknięcia problemów należy wyraźnie napisać lub nakleić numer RMA na zewnętrznej stronie opakowania przesyłki, a wewnątrz dodać kopię wiadomości e-mail z potwierdzeniem nadania numeru RMA.

Nie należy zwracać zestawu komputerowego bez uprzedniego zatwierdzenia przez firmę CORSAIR. Wszelkie produkty zwrócone bez ważnego numeru RMA zostaną odrzucone i zwrócone nadawcy na jego koszt.

UWAGA:

CORSAIR nie zwraca kosztów za produkty odkupione od innego sprzedawcy. Aby przyspieszyć proces wymiany gwarancyjnej, możemy zapewnić zamienniki z wyprzedzeniem. Szczegóły znajdują się poniżej.

Standardowa wymiana

W ramach standardowej wymiany firma CORSAIR bezpłatnie wyśle Ci pudełko i materiał opakowaniowy do wykorzystania w celu odesłania zestawu komputerowego do magazynu CORSAIR. Po dotarciu zestawu komputerowego do obiektu CORSAIR zostanie on naprawiony lub zastąpiony odpowiednikiem, w zależności od modelu i wieku systemu. Konieczne będzie:

• odesłanie oryginalnego produktu w dostarczonym opakowaniu;
• umieszczenie etykiety przedpłaconej wysyłki zwrotnej na zewnątrz opakowania;
• wyraźne zapisanie lub naklejenie numeru RMA na zewnętrznej stronie opakowania przesyłki i dołączenie do opakowania kopii wiadomości e-mail z potwierdzeniem nadania numeru RMA.

Wymiana z wyprzedzeniem

W celu przyspieszenia wymiany można zamówić wymianę z wyprzedzeniem. Jeżeli nabywca przekaże firmie CORSAIR dane swojej karty kredytowej, CORSAIR wyśle produkt na wymianę do wyznaczonej lokalizacji na swój koszt ekspresową przesyłką kurierską.

Kiedy nabywca zamówi wymianę z wyprzedzeniem, CORSAIR obciąży rachunek karty kredytowej opłatą równą aktualnemu kosztowi produktu na wymianę wysyłanego do nabywcy. Aby anulować to obciążenie karty kredytowej, należy zwrócić oryginalny produkt do CORSAIR w ciągu 14 dni od otrzymania produktu na wymianę. Nabywca powinien przestrzegać instrukcji zwrotu oryginalnego produktu CORSAIR oraz:

• odesłać oryginalny produkt w opakowaniu zawierającym zamiennik;
• umieścić etykietę przedpłaconej wysyłki zwrotnej na zewnątrz opakowania;
• wyraźnie zapisać lub nakleić numer RMA na zewnętrznej stronie opakowania przesyłki i dołączyć do opakowania kopię wiadomości e-mail z potwierdzeniem nadania numeru RMA.

Jeżeli firma CORSAIR nie otrzyma oryginalnego produktu w ciągu 14 dni, karta kredytowa pozostanie obciążona opłatą.

Jeżeli firma CORSAIR otrzyma oryginalny produkt w ciągu 14 dni, a produkt będzie się kwalifikować do objęcia usługą gwarancyjną, obciążenie karty kredytowej zostanie anulowane. Jeżeli produkt nie będzie się kwalifikować do objęcia usługą gwarancyjną, karta kredytowa pozostanie obciążona opłatą. Produkty niekwalifikujące się do objęcia usługą gwarancyjną obejmują produkty nienadające się do użytku wskutek modyfikacji dokonywanych bez upoważnienia lub znacznych uszkodzeń.

Adres zwrotny na potrzeby procedury RMA zestawu komputerowego CORSAIR

Na całym świecie mamy wiele punktów przyjmujących zwroty RMA. W potwierdzeniu RMA zostanie wskazany adres, na który należy wysłać paczkę ze zwracanym produktem. Jest to standardowy punkt zwrotu dla nabywcy i nie można go zmieniać bez uprzedniego zatwierdzenia przez firmę CORSAIR.

Wszelkie przesyłki odebrane w niezatwierdzonym punkcie mogą zostać odrzucone i zwrócone nadawcy na jego koszt.