Jeśli masz zasilacz HX1200 lub HX1200i i napotkałeś następujące problemy:

• Twój system nie włącza się
• Twoja płyta główna nie wykonuje testu własnego uruchamiania (POST)

Twój zasilacz może być jednym z wybranych egzemplarzy, które zostały dotknięte problemami z kompatybilnością z niektórymi płytami głównymi.

Prosimy zauważyć, że dotknięte zasilacze nie stanowią żadnego ryzyka dla sprzętu.

Które zasilacze są dotknięte, i jak to sprawdzić?

Tylko wybrana grupa zasilaczy HX1200 i HX1200i jest dotknięta tym problemem. Te jednostki zostały sprzedane po 20 lipca 2020 roku, i możesz sprawdzić, czy Twój zasilacz znajduje się w dotkniętym przedziale czasowym, patrząc na kod partii.

Dotknięte jednostki znajdują się w kodach partii 2030XXXX i 2041XXXX.

Kod partii znajdziesz na pudełku detalicznym, w którym znajdował się produkt. Możesz także znaleźć kod partii, patrząc na numer seryjny produktu; pierwsze 8 cyfr numeru seryjnego to kod partii.

Na przykład, jeśli numer seryjny Twojego produktu to 20297602000009430065, kod partii to 20297602,

Co powinienem zrobić, jeśli mam dotkniętą jednostkę?

Jeśli masz dotkniętą jednostkę, prosimy odesłać zasilacz do nas natychmiast. Możesz zorganizować zaawansowaną wymianę RMA, klikając poniższy link i wypełniając formularz:

Złóż wniosek o zaawansowaną wymianę RMA dla mojego HX1200 / HX1200i