Se você não consegue fazer uma conexão Wi-Fi ou Bluetooth com o seu CORSAIR ONE, verifique as antenas do seu CORSAIR ONE. Remova as duas antenas e certifique-se de que o pino interno está reto e não está dobrado. Confirme que ambas estão conectadas firmemente à unidade. O Bluetooth se conecta através das mesmas antenas, então ambas podem ser afetadas por uma conexão ruim.
Se o problema persistir, é possível que um driver esteja corrompido. Para corrigir um driver corrompido, você precisará reinstalar o driver corretamente:
- Baixe o driver Bluetooth necessário (aqui) e o driver do Adaptador de Rede (aqui).
- Localize a Cortana no canto inferior esquerdo da sua área de trabalho do Windows e digite "Gerenciador de Dispositivos".
- Selecione o Gerenciador de Dispositivos nos resultados da pesquisa.
- Expanda as seções "Bluetooth" e "Adaptadores de Rede" do Gerenciador de Dispositivos.
- Selecione cada um dos itens listados em Bluetooth. Clique com o botão direito em cada item e selecione "Desinstalar Dispositivo". Selecione "Desinstalar" na janela que aparecer.
- Localize o driver "Intel (R) Dual Band Wireless-AC 8265" listado em Adaptadores de Rede. Clique com o botão direito nele e selecione "Desinstalar Dispositivo". Selecione "Desinstalar" na janela que aparecer.
- Reinicie o seu computador.
- Depois que o seu computador reiniciar, instale os dois arquivos de driver que você baixou no Passo 1.
Se você continuar a ter o problema mesmo depois de reinstalar o driver, por favor crie um chamado em nosso site em: https://support.corsair.com/