Esta garantia se aplica a todos os sistemas de jogos CORSAIR para PC: CORSAIR ONE, Vengeance PC, e o Voyager a1600 laptop. Você pode encontrar garantias para outros produtos CORSAIR em na página de Garantia CORSAIR .
Se você comprou XP Care para o seu sistema, ele irá substituir a garantia limitada. Você pode ver os termos e condições na página CORSAIR XP Care , ou você pode arquivar uma reclamação a partir de sua página Minha Conta no Corsair.com .
Visão geral
- Os sistemas CORSAIR (ex. CORSAIR ONE, Vengeance PC, e Voyager a1600 laptop) vêm com uma garantia de hardware de 2 anos para o comprador original, a partir do dia da compra de um revendedor CORSAIR autorizado.
- CORSAIR oferece uma garantia de 90 dias para sistemas CORSAIR recondicionados certificados.
- CORSAIR oferece duas opções para serviço de garantia: substituições antecipadas e substituições padrão para seus sistemas.
- Dependendo do modelo e da idade do seu sistema, CORSAIR pode escolher se o sistema será reparado, ou substituído por um modelo equivalente.
- O período de garantia pode variar de acordo com o sistema específico. Você pode encontrar o período de garantia na embalagem do produto, na documentação do usuário, ou nesta lista de boletos. Se você vir diferentes períodos de garantia para um produto, o período de garantia mais longo especificado será aplicado.
- Esta garantia é intransferível, exceto onde proibido pela lei local aplicável.
Termos de Garantia
Se o seu sistema CORSAIR não estiver operando de acordo com suas especificações técnicas publicadas, o produto será substituído ou consertado às custas da CORSAIR. CORSAIR poderá, a seu critério, fornecer produtos novos ou reformados se uma substituição não for possível.
Para exercer seus direitos de garantia, você deve devolver o hardware ao local original de compra, ou a outro local, conforme orientação da CORSAIR, com o recibo de venda original anexado. Você pode ser obrigado a pagar taxas de transporte e manuseio, assim como quaisquer tarifas, direitos, impostos ou outras taxas aplicáveis.
Qualquer sistema CORSAIR substituído será garantido pelo restante do período de garantia original ou 30 dias, o que for maior, ou pelo período de tempo exigido pela legislação local.
As reparações são consideradas inelegíveis para o serviço de garantia se:
- O sistema não está mais coberto pela garantia CORSAIR ou pela lei do consumidor
- O problema que você está relatando foi causado por danos acidentais ou modificações não autorizadas
- CORSAIR não pode abordar o problema que você está relatando
Sistemas obsoletos ou descontinuados
Um sistema obsoleto ou descontinuado será substituído se o mesmo produto estiver disponível. Se CORSAIR for incapaz de substituir seu sistema CORSAIR obsoleto ou descontinuado com o mesmo produto, CORSAIR o substituirá por um sistema CORSAIR de função e capacidade similares, a seu critério exclusivo.
Exclusões
Esta garantia não cobre problemas ou danos causados por, mas não se limita a eles:
- Desgaste associado ao uso normal
- Qualquer modificação, abuso, acidente, aplicação incorreta ou reparo não autorizado
- Remoção do número de série ou rótulos regulatórios
- Qualquer operação inadequada, incluindo qualquer uso que não esteja de acordo com as instruções do produto fornecido.
- Conexão a uma fonte de tensão imprópria
- Qualquer outra causa que não esteja relacionada a um defeito de produto nos materiais ou na mão-de-obra
Exceto onde proibido pela lei aplicável, qualquer garantia implícita sobre os produtos de hardware CORSAIR é expressamente renunciada.
Os produtos falsificados também estão excluídos desta garantia. Produtos falsificados são quaisquer produtos que a CORSAIR, a seu exclusivo critério, determina que não foram fabricados pela Corsair ou por qualquer um de seus parceiros de fabricação autorizados.
POR FAVOR NOTE :
Os produtos falsificados serão reportados para investigação e não serão devolvidos.
Limitação de Responsabilidade Civil
Exceto onde proibido pela lei aplicável, CORSAIR não será responsável por quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos ou conseqüentes, incluindo mas não limitados a:
- Perda de lucros, receita ou dados (sejam diretos ou indiretos)
- Perdas comerciais decorrentes da violação de qualquer garantia expressa ou implícita
Perda de dados
Como parte do processo de substituição, todos os softwares e dados no seu sistema retornado serão redefinidos para as configurações de fábrica. CORSAIR não é responsável por qualquer perda de dados sofrida e não será responsável pela restauração ou reinstalação de qualquer um de seus programas ou seus dados.
Antes de enviar seu sistema para substituição, nós recomendamos você:
- Faça backup de todos os dados e remova todas as informações confidenciais, proprietárias e pessoais do sistema.
- Remova quaisquer unidades de estado sólido (SSD) ou atualizações de DRAM pós-compra que você possa ter instalado. Nós não devolveremos quaisquer SSDs ou atualizações de DRAM incluídas em seu sistema devolvido.
Como fazer uma reclamação
- Visão geral da garantia
- Reposição Padrão
- Substituição avançada
- Endereços de retorno RMA da CORSAIR Systems
Visão Geral da Garantia
Todas as solicitações de garantia são tratadas através de nosso sistema de emissão de bilhetes de serviço ao cliente. Se você tem o XP Care, você pode arquivar uma reclamação a partir de sua página Minhas Contas .
Você pode enviar seu pedido de devolução on-line clicando em Criar um ticket de garantia para um sistema de PC Corsair , preenchendo o máximo de detalhes possíveis. Uma prova válida de compra (por exemplo, recibo de venda ou fatura) e uma foto do número de série do produto é necessária para o processamento. Para descobrir onde os códigos de série estão localizados nos sistemas CORSAIR, veja este artigo .
Assim que o Suporte CORSAIR Systems aprovar sua devolução de garantia, nós lhe forneceremos um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) e instruções de devolução, incluindo um rótulo de devolução pré-pago.
Nós lhe enviaremos a embalagem original CORSAIR para devolver seu sistema, se necessário, gratuitamente. Nós não cobriremos nenhum reparo de transporte danificado se embalagem não CORSAIR for usada.
Para evitar problemas, escreva claramente ou exiba seu número de RMA no exterior do pacote e inclua uma cópia do seu e-mail de confirmação de RMA dentro do seu pacote.
Por favor, não devolva seu sistema sem a aprovação prévia da CORSAIR. Qualquer produto devolvido sem um número de RMA válido pode ser recusado e devolvido ao remetente às custas do mesmo.
POR FAVOR OBSERVAÇÃO:
Se você recomprar o produto de outro revendedor, CORSAIR não o reembolsará pelo custo. Nós podemos fornecer substituições avançadas para agilizar o processo de troca da garantia. Veja abaixo para detalhes .
Substituição Padrão
Com um substituto padrão, CORSAIR enviará a você uma caixa de embarque e material de embalagem para usar para enviar o sistema de volta para um armazém CORSAIR, sem nenhum custo. Quando seu sistema chegar às instalações da CORSAIR, ele será reparado, ou substituído por um modelo equivalente, dependendo do modelo e da idade do seu sistema. Você precisará fazê-lo:
- Enviar de volta o produto original na embalagem que foi enviada a você
- Afixar a etiqueta de remessa de retorno pré-pago na parte externa da embalagem
- Escreva claramente ou exiba seu número de RMA no exterior do pacote e inclua uma cópia do seu e-mail de confirmação de RMA dentro do seu pacote.
Substituição avançada
Se você quiser acelerar o tempo que leva para conseguir sua substituição, você pode encomendar uma substituição avançada. Se você fornecer os detalhes do seu cartão de crédito à CORSAIR, a CORSAIR enviará o substituto para o seu local designado, às custas da CORSAIR.
Quando você encomendar uma substituição avançada, CORSAIR colocará uma taxa em seu cartão de crédito igual ao custo atual do produto de substituição enviado a você. Para remover esta cobrança do seu cartão de crédito, devolva o produto original à CORSAIR dentro de 14 dias após receber a sua substituição. Assegure-se de seguir as instruções da CORSAIR para devolver o produto original e:
- Enviar de volta o produto original na embalagem contendo o substituto
- Afixar a etiqueta de remessa de retorno pré-pago na parte externa da embalagem
- Escreva claramente ou exiba seu número de RMA no exterior do pacote e inclua uma cópia do seu e-mail de confirmação de RMA dentro do seu pacote.
Se o CORSAIR não receber o produto original dentro de 14 dias, a cobrança no seu cartão de crédito permanecerá.
Se CORSAIR receber o produto original dentro de 14 dias, a cobrança no seu cartão de crédito será removida se o produto for elegível para o serviço de garantia. Se o produto for inelegível para o serviço de garantia, a cobrança no seu cartão de crédito permanecerá. Produtos inelegíveis para o serviço de garantia incluem produtos inutilizados por modificações não autorizadas ou danos catastróficos.
Endereços de retorno RMA da CORSAIR Systems
Nós temos vários locais de recebimento de RMA em todo o mundo. Sua confirmação de RMA especificará um endereço de retorno específico para o envio de seu pacote. Este será o seu endereço de retorno padrão e não deve ser alterado sem a aprovação prévia da CORSAIR.
Quaisquer pacotes recebidos em um local não autorizado podem ser recusados e devolvidos ao remetente às custas do mesmo.