XP Care é o nosso programa de garantia estendida e suporte. Ao comprar um produto elegível na Corsair Webstore, você terá a opção de aplicar o XP Care antes de finalizar a compra.

Você também pode ler a nossa página CORSAIR XP Care para saber mais.

• Como comprar o XP Care
• Quais são os benefícios deste plano de proteção?
• O que não é coberto pelo XP Care?
• Posso transferir o XP Care para outro produto?

Como comprar o XP Care

Ao comprar em nossa Webstore, os produtos elegíveis para o XP Care terão um botão que você pode clicar. Esse botão listará o período de garantia estendida e o preço do plano de proteção.

A maioria dos PCs e periféricos de jogos que vêm com garantia padrão terão o XP Care disponível. Por favor, note que componentes individuais de PC e itens agrupados não são elegíveis para o XP Care.

Ao clicar no botão, o plano de proteção estendida será adicionado ao seu carrinho como um item separado. Se decidir que não deseja mais comprar este plano de proteção, basta clicar em Remover.

Quais são os benefícios deste plano de proteção?

Além do período de garantia estendida, a compra do XP Care também lhe dará o seguinte:

• Frete grátis: Todas as reivindicações com o XP Care têm frete grátis de ida e volta para nossos centros de distribuição.
• Gerenciamento online: Você pode usar a página Minha Conta da Corsair.com para rastrear sua garantia e fazer uma reivindicação.
• Linha de ajuda dedicada: Além de usar a página Minha Conta da Corsair.com, você também pode usar nossa linha de suporte dedicada XP Care para rastrear sua garantia e fazer uma reivindicação.
• Processamento acelerado: Quando recebermos sua devolução, enviaremos prontamente o seu substituto para que você o receba em 2-3 dias úteis.
• Substituição nova em folha: se o seu produto parar de funcionar a qualquer momento dentro do período de garantia estendida, enviaremos uma substituição nova em folha.
• 2 reivindicações de garantia por plano: Com o XP Care, você pode ter até duas reivindicações de substituição bem-sucedidas por plano. A garantia é considerada cumprida quando o item é substituído pela segunda vez, mas você ainda pode ligar para suporte não relacionado a reivindicações sempre que necessário.

O que não é coberto pelo XP Care?

Os seguintes cenários não são cobertos pelo XP Care:

• Dano acidental ao produto
• O produto é roubado
• O produto é perdido

Posso transferir o XP Care para outro produto?

Não, você não pode transferir o XP Care de um produto para outro.