O que fazer se o seu sistema não ligar ao usar um HX1200 ou HX1200i
Se tiver uma fonte de alimentação HX1200 ou HX1200i e encontrar os seguintes problemas:
- O seu sistema não liga
- A sua motherboard não realiza um teste de inicialização automática (POST)
A sua fonte de alimentação pode ser uma das unidades selecionadas que foram afetadas por problemas de compatibilidade com algumas motherboards.
Por favor, note que as fontes de alimentação afetadas não representam qualquer risco para o hardware.
Quais fontes de alimentação são afetadas e como posso verificar?
Apenas um grupo selecionado de HX1200 e HX1200i são afetados por este problema. Estas unidades foram todas vendidas após 20 de julho de 2020, e pode verificar se a sua fonte de alimentação está dentro do intervalo de tempo afetado ao verificar o código do lote.
As unidades afetadas estão nos códigos de lote 2030XXXX e 2041XXXX.
Pode encontrar o código do lote na caixa de venda a retalho em que o produto veio. Também pode encontrar o código do lote ao olhar para o número de série no produto; os primeiros 8 dígitos do número de série são o código do lote.
Por exemplo, se o número de série do seu produto for 20297602000009430065, o código do lote é 20297602,
O que devo fazer se tiver uma unidade afetada?
Se tiver uma unidade afetada, solicitamos que nos envie imediatamente a fonte de alimentação. Pode configurar uma RMA avançada clicando no link abaixo e preenchendo o formulário: