Если у вас есть блок питания HX1200 или HX1200i и у вас возникли следующие проблемы:
- Ваша система не включается
- Ваша материнская плата не выполняет самопроверку при включении (POST)
Ваш блок питания может быть одним из небольшого числа устройств, которые столкнулись с проблемами совместимости с некоторыми материнскими платами.
Обратите внимание, что затронутые блоки питания не представляют никакой угрозы для оборудования.
Какие блоки питания затронуты, и как мне это проверить?
Проблемой затронуты только определенные модели HX1200 и HX1200i. Все эти устройства были проданы после 20 июля 2020 года, и вы можете проверить, попадает ли ваш блок питания в затронутый временной диапазон, посмотрев на код партии.
Затронутые устройства имеют коды партий 2030XXXX и 2041XXXX.
Код партии можно найти на розничной упаковке, в которой поставлялся продукт. Вы также можете найти код партии, посмотрев на серийный номер продукта; первые 8 цифр серийного номера являются кодом партии.
Например, если серийный номер вашего продукта - 20297602000009430065, то код партии будет 20297602,
Что мне делать, если у меня затронутое устройство?
Если у вас есть затронутое устройство, мы просим вас немедленно отправить блок питания нам. Вы можете оформить заявку на расширенный возврат продукта, перейдя по ссылке ниже и заполнив форму: