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Windows 10版本1903 Build更新或者iCUE软件更新后修复海盗船耳机声音问题

安装最新的iCUE软件更新后,您是否遇到以下一个或多个声音问题?

  • 海盗船耳机没有声音
  • 海盗船麦克风不接收任何声音

 

如果有,则该问题可能是由于最新的iCUE软件更新与您的Windows Build版本冲突引起的。如果您的Windows Build号为1903或更高版本,则可能导致海盗船音频设备驱动程序出现问题。我们将在iCUE的未来版本中修复此问题,但同时,您可以尝试任何以下修复方法。

 

为修复此问题,请首先尝试诊断声音问题:

  1. 右键单击Windows任务栏右下角的声音图标。
  2. 单击“声音问题故障诊断”。
  3. 如果故障诊断检测到任何问题,请按照步骤尝试解决问题。
  4. 如果故障诊断无法解决问题,请尝试以下其他解决方案。

 

如果声音问题故障诊断失败,请尝试卸载并重新安装海盗船音频设备驱动程序和iCUE:

  1. 打开Windows控制面板。
  2. 选择“设备管理器”。
  3. 选择“音频输入/输出”。
  4. 右击海盗船耳机并选择“卸载设备”。
  5. 将耳机从计算机上拔出,除非本说明要求,否则请勿将其重新插入。
  6. 重新启动计算机。
  7. 计算机重新启动后,再次打开Windows控制面板。
  8. 选择“程序和功能”。
  9. 右键单击海盗船iCUE软件并选择“卸载”。
  10. 重新启动计算机。
  11. 计算机重新启动后,打开Internet浏览器并下载最新版本的iCUE软件。
  12. 安装iCUE软件。
  13. 最后一次重新启动计算机。
  14. 计算机重新启动后,请确保iCUE正在运行。
  15. 插入耳机并测试其功能。
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