安装最新的iCUE软件更新后，您是否遇到以下一个或多个声音问题？

• 海盗船耳机没有声音
• 海盗船麦克风不接收任何声音

如果有，则该问题可能是由于最新的iCUE软件更新与您的Windows Build版本冲突引起的。如果您的Windows Build号为1903或更高版本，则可能导致海盗船音频设备驱动程序出现问题。我们将在iCUE的未来版本中修复此问题，但同时，您可以尝试任何以下修复方法。

为修复此问题，请首先尝试诊断声音问题：

1. 右键单击Windows任务栏右下角的声音图标。
2. 单击“声音问题故障诊断”。
3. 如果故障诊断检测到任何问题，请按照步骤尝试解决问题。
4. 如果故障诊断无法解决问题，请尝试以下其他解决方案。

如果声音问题故障诊断失败，请尝试卸载并重新安装海盗船音频设备驱动程序和iCUE：

1. 打开Windows控制面板。
2. 选择“设备管理器”。
3. 选择“音频输入/输出”。
4. 右击海盗船耳机并选择“卸载设备”。
5. 将耳机从计算机上拔出，除非本说明要求，否则请勿将其重新插入。
6. 重新启动计算机。
7. 计算机重新启动后，再次打开Windows控制面板。
8. 选择“程序和功能”。
9. 右键单击海盗船iCUE软件并选择“卸载”。
10. 重新启动计算机。
11. 计算机重新启动后，打开Internet浏览器并下载最新版本的iCUE软件。
12. 安装iCUE软件。
13. 最后一次重新启动计算机。
14. 计算机重新启动后，请确保iCUE正在运行。
15. 插入耳机并测试其功能。