如果您想要将购买自corsair.com网上商店的商品退货或退款，这篇文章将为您提供我们的退款和退货政策和说明。
标准退货政策
将购买自美商海盗船网上商店的商品退货时，有一些重要事项需要您注意：
- 为了收到全部退款，您必需在自您收到商品起的30个日历日内将商品退回。
- 只有直接购买自美商海盗船网上商店的商品可以退回美商海盗船。购买自其他零售商的商品必需依据零售商的退货和退款政策退回商品。
- 退回的商品必需完好无损，必需使用原包装退回。退回商品时，请确保原始包装中的所有线缆、适配器、配件以及文档都包括在重新打包的商品内。
- 美商海盗船商店礼品卡和美商海盗船游戏椅不接受退货。
如何退回商品
要将商品退回给美商海盗船，请先在https://help.corsair.com/hc/zh-cn创建支持请求。在您填写了必填信息并提交请求之后，您会立刻通过电子邮件收到请求编号。
如果您在10分钟内没有收到电子邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹。如果您的垃圾邮件文件夹中没有确认电子邮件，您可以致电美商海盗船客户服务部门，以确认是否已经创建请求。
客户服务代表将在2个工作日内通过电子邮件与您取得联系，向您提供有关退货请求的详细信息。
获取退款
在我们收到您退回的商品后，我们将立即发放您所购买产品的退款和运费。退款处理方式取决于您最开始的支付方式：
- 如果您使用信用卡或接记卡支付：我们将在收到退回商品的3到5个工作日内，将款项直接退回发卡银行，如果没有收到商品，则会取消退款请求。如果您对何时收到退款有疑问，请联系发卡银行。
- 如果您通过PayPal支付：款项将在一周内直接退回您的帐户。
- 如果您通过美商海盗船商店礼品卡购买：退款将通过电子邮件以商海盗船商店礼品卡的形式退回。
退回错发或损坏的商品
如果您在网上订购的商品在收货时已经损坏或错发了商品，您可以在https://help.corsair.com/hc/zh-cn创建请求，然后将商品退回美商海盗船。
如果您在美国，也可以致电1-888-222-4346选4联系客户服务部门。网上商店支持人员的工作时间是每天的早上7点到晚上11点（太平洋标准时间）。