如果您使用的是 HX1200 或 HX1200i 电源供应器，并遇到以下问题：

• 您的系统无法开机
• 您的主板未执行上电自检（POST）

您的电源供应器可能是受影响的部分单位之一，存在与某些主板兼容性问题。

请注意，受影响的电源供应器对硬件没有任何风险。

哪些电源供应器受影响，如何检查？

只有少数 HX1200 和 HX1200i 受到此问题影响。这些单位均在 2020 年 7 月 20 日后出售，您可以通过查看批号来确定您的电源供应器是否在受影响的时间范围内。

受影响的单位批号为 2030XXXX 和 2041XXXX。

您可以在产品的零售包装盒上找到批号。您还可以通过查看产品上的序列号来找到批号；序列号的前 8 位数字即为批号。

例如，如果您的产品序列号是 20297602000009430065，则批号为 20297602。

如果我有受影响的单位该怎么办？

如果您的单位受到影响，我们请求您立即将电源供应器寄回给我们。您可以通过点击下面的链接并填写表格来设置一个高级换货（RMA）：

为我的 HX1200 / HX1200i 请求高级换货（RMA）