XP Care是我们的延长保修和支持计划。在Corsair网店购买符合条件的产品时，您可以选择在结账前申请XP Care。

您也可以阅读我们的CORSAIR XP Care页面以了解更多信息。

• 如何购买XP Care
• 这项保护计划有哪些好处？
• XP Care不包括哪些内容？
• 我可以将XP Care转移到另一款产品吗？

如何购买XP Care

在我们的网店购买符合XP Care条件的产品时，会显示一个您可以点击的按钮。该按钮将列出延长保修期限和保护计划的价格。

大多数带有标准保修的个人电脑和游戏外设都可以购买XP Care。请注意，单独的个人电脑组件和捆绑商品不符合XP Care条件。

点击按钮后，延长保修计划将作为单独商品添加到您的购物车中。如果您决定不再购买此保护计划，只需点击移除。

这项保护计划有哪些好处？

除了延长保修期限外，购买XP Care还将为您提供以下服务：

• 免费运输：所有使用XP Care的索赔都可以享受到我们配送中心的免费运输。
• 在线管理：您可以使用Corsair.com的我的账户页面跟踪您的保修并提出索赔。
• 专属帮助热线：除了使用Corsair.com的我的账户页面外，您还可以使用我们专属的XP Care支持热线来跟踪您的保修并提出索赔。
• 加急处理：当我们收到您的退货后，我们将立即发出您的替换产品，以便您在2-3个工作日内收到。
• 全新替换产品：如果您的产品在延长保修期内任何时候停止工作，我们将发送给您全新的替换产品。
• 每个计划可享受2次保修索赔：使用XP Care，您可以在每个计划中享受最多两次成功的替换索赔。当物品第二次被替换时，保修被视为已完成，但您仍然可以根据需要随时寻求非索赔支持。

XP Care不包括哪些内容？

以下情况不包括在XP Care范围内：

• 产品的意外损坏
• 产品被盗
• 产品丢失

我可以将XP Care转移到另一款产品吗？

不可以，您无法将XP Care从一款产品转移到另一款产品。