如果您的包裹在通过UPS发送时丢失或损坏，您可以在UPS站点上提出索赔。 请注意，您需要UPS.com个人资料才能提出索赔。

重要提示：请确保保留可能已到达的任何产品或包装，直到您的索赔得到解决，因为UPS保留在接受索赔之前检查交货的任何元素的权利。

第1步：提交索赔

要提交索赔，请按以下步骤操作：

1. 转到相应的UPS网站：
   • 如果你是从美国来的， 去这里。
   • 如果你来自加拿大， 去这里。
   • 如果你来自法国， 去这里。
2. 在索赔页面上提供您的跟踪号码。
3. 选择中的收件人 与此包的关系.
4. 选择您的问题类型：
   • 选择如果您的包裹在运输途中丢失，此包裹将丢失 。
   • 选择如果您的包装出现损坏，此包装已损坏 ； UPS将要求提供照片文件。
5. 提交索赔。

第2步：向Corsair客户服务部门提供索赔号码

一旦您从UPS获得索赔号码，您将需要通过您的Corsair帮助票向Corsair客户服务部门提交索赔号码。

一旦UPS就您的索赔做出决定，请通过您的帮助票联系Corsair客服，以便我们重新预订您的订单或与您合作寻找其他解决方案。 请注意， UPS对索赔作出裁决的标准等待时间为24至72小时。