如果您擁有 HX1200 或 HX1200i 電源供應器並遇到以下問題：

• 您的系統無法開機
• 您的主機板未執行開機自我測試（POST）

您的電源供應器可能是受到與某些主機板兼容性問題影響的少數單位之一。

請注意，受影響的電源供應器對硬體沒有任何風險。

哪些電源供應器受影響，我應該如何檢查？

只有少數 HX1200 和 HX1200i 受到此問題的影響。這些單位均在 2020 年 7 月 20 日後出售，您可以通過查看批號代碼來檢查您的電源供應器是否在受影響的時間範圍內。

受影響的單位位於批號代碼 2030XXXX 和 2041XXXX 內。

您可以在產品的零售包裝盒上找到批號代碼。您也可以通過查看產品上的序號來找到批號代碼；序號的前 8 位數字即為批號代碼。

例如，如果您的產品序號是 20297602000009430065，則批號代碼為 20297602。

如果我有受影響的單位該怎麼辦？

如果您有受影響的單位，請立即將電源供應器寄回給我們。您可以通過點擊下面的鏈接並填寫表格來設置一個換貨服務請求：

為我的 HX1200 / HX1200i 申請換貨服務