Corsair Windows Reporter 是一個免費的工具，用於收集 Corsair 產品用戶的特定信息。Corsair 支援團隊使用這些信息來幫助解決您的問題。
Corsair Windows Reporter 可用於 Windows 7、Windows 8、Windows 10 和 Windows 11。
注意：Corsair Windows Reporter 不能在任何手機、macOS 或 Linux 上使用。
下載 Corsair Windows Reporter 步驟
- 前往提供 Corsair Windows Reporter 的文章頁面。
- 滾動到頁面底部，並點擊下載鏈接。
- 文件將以 .zip 格式下載。解壓縮此 zip 檔案以訪問其中的可執行文件。
- 注意：可執行文件的名稱可能類似 CorsairWindowsReporter_1.0.48.48.exe。文件名中的數字可能因版本而異。
使用 Corsair Windows Reporter 步驟
- 右鍵點擊下載的可執行文件，選擇「以系統管理員身分執行」以啟動 Corsair Windows Reporter。
- 點擊「開始」按鈕以開始收集您電腦的配置文件。
- 如果 Corsair 代理指示，請啟用「添加記憶體轉儲」和「添加軟體崩潰轉儲」。
- 等待過程完成。這可能需要幾分鐘的時間。
- 完成後，將生成一個名為 SupportInfo.zip 的文件並保存在桌面上。
- 此文件的圖標可能因系統上使用的文件提取工具（Windows、Winrar、7zip 等）而異。
Corsair Windows Reporter 內容
SupportInfo.zip 文件的內容如下。Corsair 支援團隊使用這些文件來分析您的支援案例。
Elgato
- 所有 Elgato Windows 軟體的設置、日誌文件和崩潰轉儲（可選）
- %appdata%\Elgato（所有文件和子文件夾）
OBS
- 特定的OBS Studio設置和日誌文件
- %appdata%\obs-studio（文件）
- %appdata%\obs-studio\logs
- %appdata%\obs-studio\crashes
SLOBS
- 特定的Streamlabs OBS設置和日誌文件 %appdata%\slobs-client（文件）
- %appdata%\slobs-client\logs
- %appdata%\slobs-client\SceneConfigs
- %appdata%\slobs-client\SceneCollections
XSplit
- XSplit日誌文件
- C:\ProgramData\SplitMediaLabs\XSplit\logs
系統資訊
- SystemInfo.nfo - Windows系統資訊，用於檢查系統組件
- SpeedTest.log - 上傳速度測量，用於檢查串流時的速度限制
- InstalledSystemUpdates.csv - 安裝的Windows更新，用於檢查PC是否是最新的
- EventLog.evtx - 過去7天的應用程式事件，用於檢測應用程式崩潰
- Processes.log - 目前運行的應用程式，用於檢測可能影響整體系統性能的應用程式
- Applications.log / Applications64bit.log - 安裝的應用程式，用於檢測已知會干擾我們應用程式的應用程式
- SystemInfo.log - 與我們的日誌文件中相同的系統資訊，用於檢查系統組件
- DXDiagInfo.txt - 與DirectX相關的系統資訊 - dxdiag
- Performance.xml - WinSAT數據，用於檢測性能限制
- Devices.log - 安裝的設備，用於檢測驅動程序問題
- Minidump.dmp（可選）- 從C:\Windows\Minidump中的最新崩潰轉儲
- USBtree.txt - 連接的USB設備，用於檢測與USB控制器相關的問題
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