Fans: LED-Ausfall
Wenn Sie Probleme mit den LEDs Ihrer CORSAIR-Lüfter haben, keine Sorge, unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Fehlerbehebung und Lösung Ihrer Beleuchtungsprobleme effizient zu helfen. Im Folgenden finden Sie einige Schritte zur Identifizierung von LED-Ausfällen und zur Fehlerbehebung.
Arten von LED-Ausfällen
Wenn Ihre CORSAIR-Lüfter Symptome wie oben gezeigt aufweisen, ist es am besten, sich an den Support zu wenden, indem Sie Ihr Ticket hier einreichen.
Fehlerbehebung
Wenn Sie Verfärbungen feststellen und vor der Kontaktaufnahme mit dem Support Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen möchten, können Sie einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen:
Überprüfen Sie die Verbindungen: Stellen Sie sicher, dass alle Lüfter-RGB-Kabel mit dem Steckplatz des RGB-Hubs oder Controllers verbunden sind. Manchmal kann ein fehlerhafter Hub Probleme mit der ordnungsgemäßen Anzeige der LEDs verursachen.
Unsere Lüfter arbeiten, wenn sie an unsere Controller angeschlossen sind, in Sequenz. Das bedeutet, dass ein einziger fehlerhafter Lüfter, abhängig davon, wo er angeschlossen ist, dazu führen kann, dass andere Lüfter ähnliche Probleme haben. Zum Beispiel, wenn ein Lüfter, der an Steckplatz 1 angeschlossen ist, fehlerhaft ist, kann dies dazu führen, dass alle weiter unten angeschlossenen Lüfter (2-6) ebenfalls fehlerhaft erscheinen. Um festzustellen, wie viele Lüfter tatsächlich fehlerhaft sind (falls überhaupt), testen Sie jeden einzelnen Lüfter in Steckplatz eins. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer vollständig ausgeschaltet ist, wenn Sie Verbindungen anpassen. Andernfalls können weitere Schäden an Ihren Lüftern und Controllern entstehen. Wenn KEIN Ihrer Lüfter während des Tests fehlerhaft erscheint, könnte das Problem auf einen fehlerhaften Anschluss an Ihrem Controller zurückzuführen sein.
Kontaktieren Sie den Support
Seriennummer: Suchen Sie die Seriennummer Ihres Produkts; sie befindet sich normalerweise am Lüfter-Hub oder an den Lüftern selbst.
Support-Portal: Besuchen Sie das CORSAIR Support-Portal hier
Ein Ticket erstellen: Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus. Fügen Sie relevante Dokumente, Fotos oder Videos bei. Geben Sie deutlich an, dass Sie Hilfe bei den LED-Problemen Ihrer CORSAIR-Lüfter benötigen.
Nachdem Sie Ihr Ticket eingereicht haben:
Ticketbestätigung: Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Ticketnummer erhalten. Behalten Sie diese Nummer, da Sie sie für eventuelle Nachfolgekorrespondenz benötigen.
Ein CORSAIR-Supportmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls erforderlich, können sie Anweisungen für einen Garantieanspruch bereitstellen.
Gewährleistungsanspruch: Wenn ein Gewährleistungsanspruch geltend gemacht wird, befolgen Sie alle Anweisungen, die Ihnen vom Support-Agenten gegeben werden. Dies kann die Einsendung des defekten Produkts beinhalten.
Denken Sie daran, unser Kundensupport-Team ist darauf bedacht, Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen, um Ihre CORSAIR-Produkte zu genießen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind hier, um zu helfen!