Tastatur: Warum erkennt iCUE meine K65 PLUS Tastatur nicht?
Bestimmte Modelle der CORSAIR K65 PLUS-Tastatur sind nicht mit der CORSAIR iCUE-Software kompatibel. Dieses Inkompatibilitätsproblem betrifft speziell Tastaturen mit den folgenden SKUs:
- CH-91D401L
- CH-91D401L-CN
- CH-91D421L-NA
- CH-91D411L-NA
- CH-91D401L-CN/MC
Diese SKUs repräsentieren Versionen der K65 PLUS-Tastatur, die in bestimmten asiatischen Märkten vertrieben wurden und nicht für die Unterstützung der iCUE-Software konzipiert wurden.
Um festzustellen, ob Ihre Tastatur eine Einheit ohne iCUE-Kompatibilität ist, überprüfen Sie bitte die SKU auf Ihrem Gerät. Die SKU befindet sich normalerweise auf der Produktverpackung oder auf einem Etikett auf der Unterseite der Tastatur, oft in der Nähe der Seriennummer.
Für Kunden, die Probleme mit der Erkennung von K65 PLUS-Tastaturen haben, die nicht unter die spezifizierten SKUs fallen, sollten die folgenden Fehlerbehebungsschritte in Betracht ziehen:
USB-Verbindung:
- Stellen Sie sicher, dass die Tastatur direkt an einen USB-Anschluss Ihres Computers angeschlossen ist, nicht über einen USB-Hub.
- Versuchen Sie, die Tastatur an verschiedene USB-Anschlüsse anzuschließen, um die Möglichkeit eines fehlerhaften USB-Anschlusses auszuschließen.
Tastaturreset:
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Drücken und halten Sie FN + Hintergrundbeleuchtungstaste (G) für 5 Sekunden. Der Mehrzweckindikator (F) blinkt 5 Sekunden lang ROT, sobald das Zurücksetzen aktiviert ist. Die Tastatur wird mit den Werkseinstellungen eingeschaltet.
Neuinstallation der iCUE-Software:
- Deinstallieren Sie die iCUE-Software über die Systemsteuerung (vollständige Anweisungen finden Sie hier)
- Laden Sie die neueste Version der iCUE-Software von unserer offiziellen CORSAIR Website herunter.
- Installieren Sie die neueste iCUE-Version und starten Sie Ihren Computer neu, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.