Wenn unerwartete Probleme mit Ihrer Tastatur auftreten und z.B. die Beleuchtung gestört ist oder Ihre Tastatur nicht reagiert, können Sie versuchen, Ihre Tastatur zurückzusetzen, um das Problem zu beheben.
- Kabelgebundene Tastatur zurücksetzen
- Kabellose Tastatur zurücksetzen
- Vorgehensweise, wenn das Problem durch Zurücksetzen nicht behoben werden kann
Kabelgebundene Tastatur zurücksetzen
Die meisten Corsair-Tastaturen verfügen über eine Reset-Funktion, mit der eine Reihe von unerwarteten Fehlern behoben werden können.
Für K95 RGB Platinum- und alle MK2-Tastaturen:
- Trennen Sie die Tastatur vom Computer.
- Halten Sie bei ausgesteckter Tastatur die ESC-Taste gedrückt.
- Schließen Sie die Tastatur wieder an den Computer an, während Sie die ESC-Taste weiter gedrückt halten.
- Halten Sie die ESC-Taste so lange gedrückt, bis die Beleuchtung an der Tastatur zu blinken beginnt.
- Trennen Sie die Tastatur vom Computer, und schließen Sie sie erneut wieder an.
Falls Sie eine K55 Tastatur haben:
- Trennen Sie die Tastatur von Ihrem System.
- Halten Sie die Tasten FN+F4 gedrückt und verbinden Sie die Tastatur wieder.
- Halten Sie die Tasten FN+F4 weitere 10s gedrückt und lassen Sie sie dann los (die Beleuchtung flackert auf).
- Updaten Sie die Firmware über iCue.
- Ignorieren Sie jegliche Kompatibilitätswarnungen.
Für alle anderen Tastaturen:
- Trennen Sie die Tastatur vom Computer.
- Halten Sie bei ausgesteckter Tastatur die ESC-Taste gedrückt.
- Schließen Sie die Tastatur wieder an den Computer an, während Sie die ESC-Taste weiter gedrückt halten.
- Lassen Sie die ESC-Taste nach ca. 5 Sekunden los. Nach erfolgreichem Reset blinkt die Tastaturbeleuchtung.
Kabellose Tastatur zurücksetzen
Die Schritte zum Zurücksetzen unterscheiden sich leicht, je nachdem, ob Sie eine kabellose Tastatur oder eine kabelgebundene Tastatur verwenden.
So setzen Sie eine kabellose Tastatur zurück:
- Schalten Sie die Tastatur aus.
- Halten Sie bei ausgeschalteter Tastatur die ESC-Taste gedrückt.
- Halten Sie die ESC-Taste gedrückt, und schalten Sie Ihre Tastatur an.
- Lassen Sie die ESC-Taste nach ca. 5 Sekunden los. Nach erfolgreichem Reset blinkt die Tastaturbeleuchtung.
Vorgehensweise, wenn das Problem durch Zurücksetzen nicht behoben werden kann
Wenn das Problem durch Zurücksetzen Ihrer Tastatur nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Damit wir Ihnen möglichst schnell und genau helfen können, geben Sie beim Erstellen eines Tickets die folgenden Informationen an:
- Genaues Modell Ihrer Tastatur
- Artikelnummer Ihrer Tastatur (auf der Unterseite, beginnt mit CH-)
- Foto des Aufklebers auf der Unterseite Ihrer Tastatur, damit wir die Artikelnummer verifizieren können