Wenn Tastenanschläge doppelt eingegeben werden, die Beleuchtung gestört ist oder Ihre Tastatur nicht reagiert, versuchen Sie Ihre Tastatur zurückzusetzen, um das Problem zu beheben. Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Tastatur zurückzusetzen: per Soft Reset und Hard Reset.

• Tastatur per Soft Reset zurücksetzen
• Tastatur per Hard Reset zurücksetzen

Tastatur per Soft Reset zurücksetzen

Die meisten Corsair-Tastaturen verfügen über eine Soft-Rest-Funktion, mit der eine Reihe von unerwarteten Fehlern behoben werden können. Wir empfehlen, zunächst einen Soft Reset Ihrer Tastatur durchzuführen.

Für K95 RGB Platinum- und alle MK2-Tastaturen:

1. Trennen Sie die Tastatur vom Computer.
2. Halten Sie bei ausgesteckter Tastatur die ESC-Taste gedrückt.
3. Schließen Sie die Tastatur wieder an den Computer an, während Sie die ESC-Taste weiter gedrückt halten.
4. Halten Sie die ESC-Taste so lange gedrückt, bis die Beleuchtung an der Tastatur zu blinken beginnt.
5. Trennen Sie die Tastatur vom Computer, und schließen Sie sie erneut wieder an.

Für alle anderen Tastaturen:

1. Trennen Sie die Tastatur vom Computer.
2. Halten Sie bei ausgesteckter Tastatur die ESC-Taste gedrückt.
3. Schließen Sie die Tastatur wieder an den Computer an, während Sie die ESC-Taste weiter gedrückt halten.
4. Lassen Sie die Taste nach ca. 5 Sekunden los. Nach erfolgreichem Soft Reset blinkt die Tastaturbeleuchtung.

Tastatur per Hard Reset zurücksetzen

Wenn das Problem durch einen Soft Reset nicht behoben wird, kann eine auf Ihrem Gerät installierte Firmware die Ursache sein. Installieren Sie die Firmware Ihrer Tastatur neu, um das Problem zu beheben.

Stellen Sie vor einem Hard Reset Ihrer Tastatur sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

• Computer mit Internetzugang
• Tastatur, die per Hard Reset zurückgesetzt werden soll
• Kleine Büroklammer oder Stecknadel
• Artikelnummer Ihrer Tastatur (auf der Unterseite, beginnt mit CH-)

So setzen Sie Ihre Tastatur per Hard Reset zurück:

1. Rufen Sie https://help.corsair.com
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche KONTAKT, und erstellen Sie ein Ticket.
   • Achten Sie dabei darauf, die Artikelnummer Ihrer Tastatur beizufügen.
3. Wir werden Ihnen dann die Firmwaredatei zusenden. Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter.
4. Trennen Sie Ihre Tastatur vom Computer.
5. Nutzen Sie die Büroklammer oder Stecknadel, um die Reset-Taste zu betätigen, die sich in einem Loch auf Ihrer Tastatur befindet.
   • Bei einigen Tastaturen befindet sich die Taste in Kabelnähe neben der Umschalttaste für die Abfragerate. Bei anderen Tastaturen befindet sie sich unter einem der Aufsteller an der Unterseite der Tastatur.
6. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt, und schließen Sie die Tastatur währenddessen wieder an Ihren Computer an. Hierdurch sollte Ihr Computer ein neues Laufwerk namens „CRP_Disabled“ erkennen.
7. Öffnen Sie „CRP_Disabled“, und löschen Sie die Datei namens „FIRMWARE.BIN“.
8. Kopieren Sie die von uns erhaltene Firmwaredatei nach „CRP_Disabled“ (der Dateiname sollte „ISP“ enthalten).
9. Trennen Sie die Tastatur wieder vom Computer, und schließen Sie sie erneut wieder an.

Wenn Sie Probleme mit dieser Anleitung haben oder die Fehler Ihrer Tastatur nach dem Hard Reset weiterhin bestehen, wenden Sie sich an uns unter https://help.corsair.com, und wir werden Ihnen weiterhelfen.