Wenn Sie bei der Aktualisierung von einer Version von iCUE auf eine andere (z. B. von Version 4.12.XXX auf Version 4.13.XXX) auf ein Geräteerkennungsproblem stoßen, haben wir einige Schritte, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass diese Fehlerbehebungsschritte nur für Erkennungsprobleme gelten, die nach der Aktualisierung von einer Version von iCUE 4 auf eine andere auftreten. Erkennungsprobleme, die nach dem Update von iCUE 3 auf iCUE 4 auftreten, werden durch die Inkompatibilität von iCUE 4 mit bestimmten Geräten verursacht. Sie können sehen, welche Geräte von iCUE 4 unterstützt werden, indem Sie sich unsere Kompatibilitätsliste für iCUE 4 ansehen.

Beheben von Geräteerkennungsproblemen

Das Erste, was Sie tun sollten, ist zu überprüfen, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß über einen USB-Anschluss direkt mit Ihrem PC verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass es nicht über einen USB-Hub/-Switch oder einen Durchgang verbunden ist.

Wenn das Gerät ordnungsgemäß verbunden ist, Sie jedoch immer noch Probleme haben:

1. Geben Sie Apps & Features in der Windows-Suche ein und wählen Sie es aus.
2. Suchen Sie nach CORSAIR iCUE 4 Software und wählen Sie es aus.
3. Klicken Sie auf Ändern.
   
   
   
4. Wenn das Installationsfenster erscheint, wählen Sie Die Anwendung reparieren.
   
   
   
5. Befolgen Sie die Ihnen gegebenen Anweisungen.
6. Nach Abschluss der Reparatur starten Sie Ihr PC-System neu.

Wenn die obigen Schritte die Geräteerkennungsprobleme nicht lösen, führen Sie eine saubere Deinstallation von iCUE durch und installieren Sie es dann erneut. Anweisungen dazu finden Sie in diesem Artikel.

Wenn Ihr Gerät nach Durchführung der oben genannten Schritte immer noch nicht in iCUE angezeigt wird, kontaktieren Sie den Kundensupport und wir werden weitere Unterstützung bieten.