Plataforma: 6 preguntas frecuentes
P: ¿Cuáles son las capacidades máximas de peso y torque del riel de canal en T 3060? ¿La capacidad máxima de peso incluye el escritorio en sí, o es adicional al límite de peso de 330 lb/150 kg del escritorio?
R: La elección de montar monitores directamente en el escritorio puede influir en las preferencias de configuración. Sobrecargar el Sistema de Rieles con un peso significativo podría provocar hundimiento. El riel puede soportar hasta 110 lb.
P: ¿Hay una fecha de disponibilidad para el escritorio Platform 6 en Australia con enchufes eléctricos compatibles con Australia?
R: Hasta el momento, no hay fechas confirmadas para la disponibilidad en Australia.
P: ¿Qué elementos adicionales debo comprar para garantizar la compatibilidad de mi Elgato Face Cam y Elgato Key Light Air con el sistema de montaje del escritorio?
R: El sistema de rieles Elgato Frame es todo lo que necesitas para la compatibilidad; incluye los adaptadores necesarios
P: ¿Puedo añadir un tercer monitor al escritorio, y el riel soporta un brazo adicional y el peso adicional, especialmente para instalar tres monitores de 27 pulgadas?
R: El riel puede soportar hasta 110 lb, y se pueden añadir brazos de monitor adicionales. Sin embargo, no se puede garantizar la compatibilidad con brazos de terceros. Los brazos incluidos están diseñados para monitores de hasta 18 lb (8 kg).
P: Estoy interesado en el Escritorio Edición Creador Platform:6 en Tinte de Nogal Oscuro. Tengo un monitor Xenon Flex; ¿hay un soporte compatible disponible para este escritorio?
R: Sí, proporcionamos un adaptador de montaje de escritorio para el Xenon Flex. Sin embargo, su uso requiere prescindir del Riel Elgato y del cubículo central trasero.
P: ¿Puedo instalar la extensión del escritorio y el tablero de clavijas en el mismo lado del escritorio?
R: Esta configuración no es posible.
P: He pedido la versión estacionaria del escritorio Platform 6. ¿Puedo comprar piezas para convertirlo en un escritorio de pie en el futuro?
R: En este momento, no ofrecemos las patas motorizadas para su compra por separado.
P: Si compré el escritorio con patas fijas, ¿es posible comprar más tarde patas ajustables para él?
R: Actualmente no ofrecemos la opción de comprar patas motorizadas por separado.
P: Mi riel de canal en T está inclinado en un lado, ¿qué puedo hacer?
R: Deberías poder volver a colocar el riel aflojando completamente ambas tuercas en T y volviéndolas a apretar en la posición correcta. Si esto no funciona para ti, por favor contacta a soporte.
Si experimentas algún problema con tu Escritorio Platform:6 y necesitas asistencia con garantía o piezas de repuesto, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del siguiente enlace: