Clavier : Pourquoi iCUE ne détecte-t-il pas mon clavier K65 PLUS ?
Certains modèles du clavier CORSAIR K65 PLUS ne sont pas compatibles avec le logiciel CORSAIR iCUE. Ce problème d'incompatibilité concerne spécifiquement les claviers avec les SKUs suivants :
- CH-91D401L
- CH-91D401L-CN
- CH-91D421L-NA
- CH-91D411L-NA
- CH-91D401L-CN/MC
Ces SKUs représentent des versions du clavier K65 PLUS qui ont été distribuées dans des marchés asiatiques spécifiques et qui n'ont pas été conçues avec le support du logiciel iCUE à l'esprit.
Pour déterminer si votre clavier est une unité sans compatibilité iCUE, veuillez vérifier le SKU sur votre appareil. Le SKU se trouve généralement sur l'emballage du produit ou sur une étiquette sous le clavier lui-même, souvent près du numéro de série.
Pour les clients rencontrant des problèmes de détection avec les claviers K65 PLUS qui ne correspondent pas aux SKUs spécifiés, veuillez envisager les étapes de dépannage suivantes :
Connexion USB :
- Assurez-vous que le clavier est connecté directement à un port USB de votre ordinateur, et non via un hub USB.
- Essayez de connecter le clavier à différents ports USB pour exclure la possibilité d'un port USB défectueux.
Réinitialisation du clavier :
-
Appuyez sur FN + le bouton de rétroéclairage (G) pendant 5 secondes. Le voyant multifonction (F) clignotera en ROUGE pendant 5 secondes une fois la réinitialisation activée. Le clavier s'allumera avec les paramètres par défaut.
Réinstallation du logiciel iCUE :
- Désinstallez le logiciel iCUE via le Panneau de configuration (des instructions complètes sont disponibles ici)
- Téléchargez la dernière version du logiciel iCUE sur notre site officiel CORSAIR web.
- Installez la dernière version d'iCUE et redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support.