Si votre clavier ne fonctionne pas correctement, que vous rencontrez des problèmes d’éclairage ou constatez que votre clavier est allumé mais ne répond pas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre clavier pour régler le problème.
- Réinitialisation de votre clavier filaire
- Réinitialisation de votre clavier sans fil
- Que faire si la réinitialisation ne fonctionne pas
Réinitialisation de votre clavier filaire
La plupart des claviers Corsair possèdent une fonction de réinitialisation permettant de résoudre différents problèmes inattendus.
Si vous avez un clavier K95 RGB Platinum ou n’importe quel modèle MK2 :
- Débranchez le clavier.
- Une fois le clavier débranché, maintenez enfoncée la touche Échap.
- Tout en maintenant la touche Échap enfoncée, rebranchez le clavier à l’ordinateur.
- Tenez la touche Echap enfoncée jusqu’à ce que le clavier se mette à clignoter.
- Débranchez puis rebranchez le clavier.
Pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre clavier K55 conformément aux instructions suivantes:
- Débranchez le clavier.
- Maintenez la touche FN + F4 et rattachez le clavier.
- Maintenez la touche FN + F4 enfoncée pendant 10 secondes, puis relâchez-la. Le clavier clignote à ce stade.
- Mettre à jour le firmware avec iCUE.
- Ignorer tout avertissement de compatibilité.
Pour tous les autres claviers :
- Débranchez le clavier.
- Une fois le clavier débranché, maintenez enfoncée la touche Échap.
- Tout en maintenant la touche Echap enfoncée, rebranchez le clavier à votre ordinateur.
- Au bout de 5 secondes environ, relâchez la touche Échap. Si la réinitialisation a réussi, le clavier clignotera.
Réinitialisation de votre clavier sans fil
Si vous avez un clavier sans fil, les étapes pour la réinitialisation sont un peu différentes de celles pour la réinitialisation d’un clavier filaire.
Pour procéder à la réinitialisation d’un clavier sans fil :
- Éteignez votre clavier.
- Une fois le clavier éteint, maintenez enfoncée la touche Échap.
- Tout en maintenant la touche Échap enfoncée, rallumez le clavier.
- Au bout de 5 secondes environ, relâchez la touche Échap. Si la réinitialisation a réussi, le clavier clignotera.
Que faire si la réinitialisation ne fonctionne pas
Si la réinitialisation de votre clavier n’a pas résolu le problème, contactez notre assistance client pour obtenir de l’aide.
Pour nous permettre de vous aider aussi rapidement et efficacement que possible, assurez-vous d’indiquer les informations suivantes lorsque vous créez un ticket :
- Le modèle spécifique de votre clavier
- Le numéro de référence de votre clavier (indiqué sous le périphérique. Il commence par CH-)
- Une photo du sticker situé en bas de votre clavier pour que nous puissions vérifier le numéro de pièce.