Tastiera: Perché iCUE non rileva la mia tastiera K65 PLUS?
Alcuni modelli della tastiera CORSAIR K65 PLUS non sono compatibili con il software CORSAIR iCUE. Questo problema di incompatibilità riguarda specificamente le tastiere con i seguenti codici SKU:
- CH-91D401L
- CH-91D401L-CN
- CH-91D421L-NA
- CH-91D411L-NA
- CH-91D401L-CN/MC
Questi codici SKU rappresentano versioni della tastiera K65 PLUS distribuite in specifici mercati asiatici e non progettate con il supporto software iCUE in mente.
Per verificare se la tua tastiera è una unità senza compatibilità iCUE, controlla il codice SKU sul tuo dispositivo. Il codice SKU si trova tipicamente sulla confezione del prodotto o su un'etichetta sul retro della tastiera stessa, spesso vicino al numero di serie.
Per i clienti che riscontrano problemi di rilevamento con le tastiere K65 PLUS che non rientrano nei codici SKU specificati, si prega di considerare i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi:
Connessione USB:
- Assicurati che la tastiera sia collegata direttamente a una porta USB sul tuo computer, non tramite un hub USB.
- Prova a collegare la tastiera a diverse porte USB per escludere la possibilità di una porta USB difettosa.
Reset della tastiera:
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Premi e tieni premuti FN + il pulsante di retroilluminazione (G) per 5 secondi. L'indicatore multipurpose (F) lampeggerà in ROSSO per 5 secondi una volta attivato il reset. La tastiera si accenderà con le impostazioni di fabbrica.
Reinstallazione del software iCUE:
- Disinstalla il software iCUE tramite il Pannello di controllo (le istruzioni complete possono essere trovate qui)
- Scarica l'ultima versione del software iCUE dal nostro sito ufficiale CORSAIR web.
- Installa l'ultima versione di iCUE e riavvia il computer per verificare se il problema è stato risolto.
Se riscontri ancora problemi, contatta il nostro team di supporto.