Come si utilizza l'utilità Corsair Windows Reporter?
Il Corsair Windows Reporter è un'utilità gratuita che raccoglie informazioni selezionate dagli utenti dei prodotti Corsair. Il supporto Corsair utilizza queste informazioni per aiutare a risolvere i problemi.
Il Corsair Windows Reporter può essere utilizzato su Windows 7, Windows 8, Windows 10 e Windows 11.
NOTA: Il Corsair Windows Reporter non può essere utilizzato su telefoni, macOS o Linux.
- Dove scaricare Corsair Windows Reporter
- Utilizzo di Corsair Windows Reporter
- Contenuti di Corsair Windows Reporter
- Link per il download
Passaggi per scaricare Corsair Windows Reporter
- Passa all'articolo dove è disponibile Corsair Windows Reporter.
- Scorri fino in fondo alla pagina e fai clic sul link di download.
- Il file verrà scaricato in formato .zip. Estrai questo file zip per accedere al file eseguibile al suo interno.
- Nota: L'eseguibile avrà un nome come CorsairWindowsReporter_1.0.48.48.exe. I numeri nel nome del file possono variare a seconda della versione.
Passaggi per utilizzare Corsair Windows Reporter
- Fai clic con il pulsante destro sull'eseguibile scaricato e seleziona "Esegui come amministratore" per avviare Corsair Windows Reporter.
- Fai clic sul pulsante "Start" per avviare la raccolta dei file di configurazione del tuo computer.
- Abilita "Aggiungi dump di memoria" e "Aggiungi dump di crash del software" se istruito da un agente Corsair.
- Attendi che il processo sia completato. Questo potrebbe richiedere alcuni minuti.
- Al termine, verrà generato un file SupportInfo.zip e salvato sul Desktop.
- L'icona di questo file potrebbe essere diversa a seconda dello strumento di estrazione file utilizzato sul tuo sistema (Windows, Winrar, 7zip, ecc.).
Contenuti di Corsair Windows Reporter
I contenuti del file SupportInfo.zip sono elencati di seguito. Il supporto Corsair utilizza questi file per analizzare il tuo caso di supporto.
Elgato
- Impostazioni, file di log e dump di crash (opzionale) di tutti i software Windows Elgato
- %appdata%\Elgato (tutti i file e le sottocartelle)
OBS
- Impostazioni specifiche di OBS Studio e file di registro
- %appdata%\obs-studio (file)
- %appdata%\obs-studio\logs
- %appdata%\obs-studio\crashes
SLOBS
- Impostazioni specifiche di Streamlabs OBS e file di registro %appdata%\slobs-client (file)
- %appdata%\slobs-client\logs
- %appdata%\slobs-client\SceneConfigs
- %appdata%\slobs-client\SceneCollections
XSplit
- File di registro di XSplit
- C:\ProgramData\SplitMediaLabs\XSplit\logs
Informazioni di sistema
- SystemInfo.nfo - Informazioni di sistema di Windows per verificare i componenti di sistema
- SpeedTest.log - Misurazione della velocità di upload per verificare limitazioni di velocità durante lo streaming
- InstalledSystemUpdates.csv - Aggiornamenti di Windows installati per verificare che il PC sia aggiornato
- EventLog.evtx - Eventi dell'applicazione degli ultimi 7 giorni per individuare crash dell'applicazione
- Processes.log - Applicazioni attualmente in esecuzione per individuare applicazioni che potrebbero influenzare le prestazioni complessive del sistema
- Applications.log / Applications64bit.log - Applicazioni installate per individuare applicazioni note per causare interferenze con le nostre app
- SystemInfo.log - stesse informazioni di sistema presenti nei nostri file di registro per verificare i componenti di sistema
- DXDiagInfo.txt - Informazioni di sistema correlate a DirectX - dxdiag
- Performance.xml - Dati WinSAT per individuare limitazioni delle prestazioni
- Devices.log - Dispositivi installati per individuare problemi di driver
- Minidump.dmp (opzionale) - Ultimo dump di crash da C:\Windows\Minidump
- USBtree.txt - Dispositivi USB collegati per individuare problemi legati ai controller USB
Link per il download
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