キーボード:なぜiCUEは私のK65 PLUSキーボードを検出しないのですか?
CORSAIR K65 PLUSキーボードの一部のモデルはCORSAIR iCUEソフトウェアと互換性がありません。この非互換性の問題は、次のSKUを持つキーボードに特に関連しています:
- CH-91D401L
- CH-91D401L-CN
- CH-91D421L-NA
- CH-91D411L-NA
- CH-91D401L-CN/MC
これらのSKUは、特定のアジア市場で配布されたK65 PLUSキーボードのバージョンを表し、iCUEソフトウェアのサポートを考慮して設計されていません。
キーボードがiCUE互換性のないユニットであるかどうかを確認するには、デバイスのSKUを確認してください。SKUは通常、製品のパッケージにまたはキーボード本体の裏側にあるラベルに記載されており、シリアル番号の近くによくあります。
指定されたSKUに該当しないK65 PLUSキーボードで検出の問題を抱えているお客様は、次のトラブルシューティング手順を検討してください:
USB接続:
- キーボードがコンピューターのUSBポートに直接接続されていることを確認してください。USBハブを介してではなく、直接接続してください。
- 異なるUSBポートにキーボードを接続して、故障しているUSBポートの可能性を除外してください。
キーボードリセット:
-
FNキー + バックライトボタン(G)を5秒間押し続けます。リセットがアクティブ化されると、多目的インジケータ(F)が5秒間赤く点滅します。キーボードは工場出荷時のデフォルト設定で起動します。
iCUEソフトウェアの再インストール:
- コントロールパネルを介してiCUEソフトウェアをアンインストールします(詳しい手順はこちらをご覧ください)
- CORSAIR公式ウェブサイトから最新バージョンのiCUEソフトウェアをダウンロードします。
- 最新のiCUEバージョンをインストールし、コンピューターを再起動して問題が解決されたかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。