照明の問題や反応しないなど、キーボードで予期しない動作が発生した場合は、キーボードをリセットして問題を解決することができます。
有線キーボードをリセットする
ほとんどの Corsair 社のキーボードには、予期しない問題を解決するためのリセット機能があります。
K95 RGB Platinum または任意の MK2 キーボードをお持ちの場合:
- キーボードを取り外します。
- キーボードを取り外した状態で、ESCキーを押します。
- ESCキーを押したまま、キーボードをコンピューターに再び接続します。
- キーボードが点滅し始めるまでESCキーを押し続けます。
- もう一度キーボードを取り外し、再び接続します。
K55キーボードをお持ちの場合:
- キーボードを取り外します。
- FN キーと F4 キーを押しながら、キーボードをコンピューターに再び接続します。
- 10 秒後に FN キーと F4 キーを離します。
-
iCUE を開き、キーボードのファームウェアを更新します。
- 表示される非互換性の警告を無視します。
その他のキーボードについて:
- キーボードを取り外します。
- キーボードを取り外した状態で、ESCキーを押し続けます。
- ESCキーを押しながら、キーボードをコンピューターに再び接続します。
- 約5秒後に、ESCキーを離します。 キーボードが点滅し、リセットが成功したことを示します。
ワイヤレスキーボードをリセットする
ワイヤレス キーボードを使用している場合、リセットする手順は、有線キーボードと若干異なります。
ワイヤレス キーボードをリセットするには：
- キーボードの電源を切ります。
- キーボードの電源を切った状態で、ESCキーを押し続けます。
- ESCキーを押しながら、キーボードの電源を入れます。
- 約5秒後に、ESCキーを離します。リセットが成功すると、キーボードの照明が点滅するのがわかります。
リセットがうまくいかない場合の対処法
キーボードをリセットしても問題が解決しない場合は、カスタマー サポートに連絡してください。
できるだけ迅速かつ正確に支援を提供するために、チケットを作成するときに次の情報を必ず含めてください:
- キーボードの特定のモデル
- キーボードの部品番号（底面にあり、CH-で始まります）
- 部品番号を確認できるように、キーボード底面のステッカーの写真を添付してください。