iCUE NEXUS Companionのタッチスクリーンに問題が発生してクラッシュしたり応答しない場合、ファームウェアの問題が原因である可能性があります。NEXUS CompanionのファームウェアとiCUEのファームウェアがどちらも最新バージョンに更新されていることを確認してください。
NEXUS Companionのファームウェアを更新する際は、NEXUS Companionが接続されているデバイスを直接PCに接続してください。これにより、NEXUS Companionが必要とする安定したデータ接続を提供できるため、ハブやドックなどの中間USBデバイスでは安定したデータ接続を提供できない場合があります。
NEXUS Companionのファームウェアを更新する手順:
- iCUEを開きます。
- SETTINGSタブをクリックします。
- DEVICESセクションでNEXUS Companionのタッチスクリーンを選択します。
- Updateをクリックします。