DDR5 메모리: DDR5 메모리 리콜 2022에 대해 알아야 할 사항

DOMINATOR PLATINUM RGB DDR5 및 VENGEANCE RGB DDR5 메모리 키트 중 일부 SKU에 영향을 미치는 문제를 최근 발견했습니다. 이 문제로 인해 iCUE에서 메모리 키트가 감지되지 않아 RGB 조명을 제어할 수 없게 되며, 키트는 여전히 정상적으로 부팅 및 작동됩니다.

영향을 받는 키트는 2022년 8월 31일부터 9월 21일까지만 제조되었으며, 영향을 받는 모든 키트는 2022년 10월 8일부로 판매 중단되었습니다. 2022년 10월 8일 이전에 CORSAIR 메모리를 구입한 경우나 이후에 구입한 경우에는 영향을 받지 않습니다.

문제가 발생한 재고는 전체 생산량의 소수에 불과하지만, 저희는 메모리 제품의 품질을 매우 중요하게 생각하며 모든 DRAM 모듈을 적극적으로 교체하고 있습니다.

어떤 로트 코드가 영향을 받았습니까?

영향을 받는 SKU 및 로트 코드를 아래에 나열했습니다.

참고: AMD의 X670 플랫폼을 사용하는 경우, 영향을 받는 코드 로트에 속하지 않은 메모리도 iCUE에 표시되지 않을 수 있습니다. 이는 AMD Thunderbolt 드라이버와의 상호 작용 때문이며, 현재 이 문제에 대해 조사 중에 있습니다. 영향을 받는 로트 코드에 속하지 않는 경우 Thunderbolt 드라이버를 일시적으로 비활성화하면 문제가 해결되는지 확인해 보십시오.

Thunderbolt를 사용해야 하는 경우, 드라이버를 비활성화한 상태에서 iCUE에서 메모리를 위한 하드웨어 프로필을 설정한 다음 Thunderbolt를 다시 활성화할 수 있습니다. 우리는 파트너사와 협력하여 이 감지 문제를 빠르게 해결하고 있습니다.

영향을 받는 키트가 있는 경우 조치 방법

영향을 받는 키트가 있는 경우 이 링크를 클릭하여 교체를 요청할 수 있습니다. 지원 요청을 제출할 수 있는 페이지로 이동됩니다.

교체를 받기 위해 우리가 더 잘 도와드릴 수 있도록, 티켓 제출 양식에 메모리 키트 일련 번호와 구매 증명을 첨부해 주세요.