Wentylatory: Awaria diod LED
Jeśli masz problemy z diodami LED w wentylatorach CORSAIR, nie martw się, nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci rozwiązać problemy z oświetleniem w sposób efektywny. Poniżej znajdziesz kilka kroków, które pomogą zidentyfikować awarię diod LED i/lub rozwiązać związane z nimi problemy.
Typy awarii diod LED
Jeśli Twoje wentylatory CORSAIR mają objawy podobne do powyższych, najlepiej skontaktować się z pomocą techniczną, przesyłając zgłoszenie tutaj.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli masz objawy zmiany kolorów i chcesz rozwiązać problem przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną, możesz przejść przez kilka podstawowych kroków rozwiązywania problemów:
Sprawdź połączenia: Upewnij się, że wszystkie kable RGB wentylatorów są podłączone do gniazda na hubie RGB lub kontrolerze. Czasami wadliwy hub może powodować problemy z poprawnym wyświetlaniem diod LED.
Nasze wentylatory, gdy są podłączone do naszych kontrolerów, działają sekwencyjnie. Oznacza to, że pojedynczy wadliwy wentylator, w zależności od tego, gdzie jest podłączony, może spowodować, że inne wentylatory będą miały podobne problemy. Na przykład, jeśli wentylator podłączony do gniazda 1 jest wadliwy, może to spowodować, że każdy wentylator podłączony dalej w linii (2-6) będzie wyglądał na wadliwy.
Aby określić, ile wentylatorów jest faktycznie wadliwych (jeśli takie są), przetestuj każdy wentylator w gnieździe jeden. Upewnij się, że komputer jest całkowicie wyłączony podczas regulacji połączeń. Niezastosowanie się do tego może spowodować dalsze uszkodzenia wentylatorów i kontrolerów. Jeśli NIKT z Twoich wentylatorów nie wydaje się być wadliwy podczas testowania, problem może wynikać z wadliwego portu na kontrolerze.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Numer seryjny: Zlokalizuj numer seryjny swojego produktu; zazwyczaj znajduje się na hubie wentylatora lub samych wentylatorach.
Portal wsparcia: Odwiedź Portal Wsparcia CORSAIR tutaj
Utwórz zgłoszenie: Wypełnij wymagane informacje. Załącz wszelkie istotne dokumenty, zdjęcia lub filmy. Wyraźnie zaznacz, że szukasz pomocy z problemami z diodami LED w wentylatorach CORSAIR.
Po przesłaniu zgłoszenia:
Potwierdzenie zgłoszenia: Powinieneś otrzymać e-mail z potwierdzeniem z numerem zgłoszenia. Zachowaj ten numer, ponieważ będziesz go potrzebować do ewentualnej korespondencji follow-up.
Agent wsparcia CORSAIR skontaktuje się z Tobą. W razie konieczności mogą udzielić instrukcji dotyczących roszczenia gwarancyjnego.
Reklamacja gwarancyjna: Jeśli zostanie zainicjowana reklamacja gwarancyjna, postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami udzielonymi przez agenta wsparcia. Może to wymagać odesłania wadliwego produktu.
Pamiętaj, nasz zespół wsparcia klienta zobowiązuje się do zapewnienia Ci pomocy, której potrzebujesz, aby cieszyć się produktami CORSAIR. Nie wahaj się skontaktować z nami - jesteśmy tu, aby pomóc!