Jeśli doświadczasz nieoczekiwanego zachowania klawiatury, takiego jak problemy z oświetleniem lub brak reakcji, możesz spróbować kilku rzeczy, aby rozwiązać problem.

Spis treści:

• Ogólne praktyki
• Zresetuj klawiaturę przewodową
• Zresetuj klawiaturę bezprzewodową
• Co zrobić, jeśli resetowanie nie działa 
• • Jak przypisać nowe klawisze i makra do klawiatur
  • Jak naprawić nieresponsywne makra i przypisania klawiszy
  • Jak naprawić nie działające klawisze multimedialne
  • Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia za pomocą iCUE
  • Jak skonfigurować przypisania klawiszy sprzętowych w iCUE

Ogólne praktyki

• Regularne czyszczenie: jeśli masz problemy z wprowadzaniem danych za pomocą konkretnych klawiszy lub przycisków, zalecamy sprawdzenie, czy klawiatura jest czysta i wolna od zanieczyszczeń, ponieważ mogą one powodować problemy z wprowadzaniem danych.
• Sprawdź kable i porty: upewnij się, że klawiatura jest podłączona bezpośrednio do systemu, możesz także spróbować podłączyć ją do innego zestawu portów, aby wykluczyć problem z portem USB. W przypadku klawiatur bezprzewodowych upewnij się, że klawiatura jest naładowana, a odbiornik jest podłączony bezpośrednio do systemu.
• Możesz przetestować klawiaturę na innym systemie, aby sprawdzić, czy problem faktycznie dotyczy sprzętu, a nie potencjalnego problemu z oprogramowaniem.

Zresetuj klawiaturę przewodową

Większość klawiatur Corsair ma funkcję resetowania do naprawy nieoczekiwanych problemów.

Jeśli masz klawiaturę K95 RGB Platinum lub jakąkolwiek klawiaturę MK2:

1. Odłącz klawiaturę.
2. Przy odłączonej klawiaturze przytrzymaj klawisz ESC.
3. Podczas przytrzymywania klawisza ESC, podłącz klawiaturę z powrotem do komputera.
4. Nadal trzymając klawisz ESC, poczekaj aż klawiatura zacznie migać.
5. Znowu odłącz klawiaturę, a następnie podłącz ją ponownie.

Jeśli masz klawiaturę K55:

1. Odłącz klawiaturę.
2. Przytrzymaj klawisze FN i F4 i podłącz klawiaturę z powrotem do komputera.
3. Zwolnij klawisze FN i F4 po 10 sekundach. W tym momencie klawiatura powinna zacząć migać.
4. Otwórz iCUE i zaktualizuj oprogramowanie klawiatury.
   • Zignoruj wszelkie ostrzeżenia o niekompatybilności, które się pojawią.

Uwaga: Klawiatury K55 Pro i PRO XT używają standardowej metody resetowania ESC, jak opisano poniżej.

Dla wszystkich innych klawiatur:

1. Odłącz klawiaturę.
2. Przy odłączonej klawiaturze przytrzymaj klawisz ESC.
3. Podczas przytrzymywania klawisza ESC, podłącz klawiaturę z powrotem do komputera.
4. Po około 5 sekundach puść klawisz ESC. Zobaczysz migające oświetlenie klawiatury, jeśli resetowanie zakończyło się sukcesem.

Zresetuj klawiaturę bezprzewodową

Jeśli masz klawiaturę bezprzewodową, kroki do zresetowania jej będą się nieco różnić od klawiatury przewodowej.

Aby zresetować klawiaturę bezprzewodową:

1. Wyłącz klawiaturę.
2. Po wyłączeniu klawiatury przytrzymaj klawisz ESC.
3. Podczas przytrzymywania klawisza ESC włącz klawiaturę.
4. Po około 2-5 sekundach puść klawisz ESC. Zobaczysz migotanie podświetlenia klawiatury, jeśli resetowanie zakończyło się sukcesem.

Jeśli Twoja klawiatura nie jest tutaj wymieniona, możesz odwiedzić naszego eksploratora tutaj, aby wyszukać instrukcję obsługi swojego urządzenia tutaj.

Co zrobić, jeśli resetowanie nie działa

• Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy z rozwiązywaniem problemów, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem tego formularza online.
• Jeśli musisz poprosić o RMA dla swojej klawiatury, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem tego formularza online.

Aby zapewnić szybką i dokładną pomoc, upewnij się, że dołączysz następujące informacje podczas tworzenia zgłoszenia:

• Konkretny model Twojej klawiatury
• Numer części Twojej klawiatury (znajduje się na spodzie i zaczyna się od CH-)
• Zdjęcie naklejki na spodzie klawiatury, abyśmy mogli zweryfikować numer części