Aplikacja Corsair Windows Reporter to bezpłatne narzędzie, które zbiera wybrane informacje od użytkowników produktów Corsair. Obsługa Corsair wykorzystuje te informacje do rozwiązywania problemów.
Corsair Windows Reporter można używać w systemach Windows 7, Windows 8, Windows 10 i Windows 11.
UWAGA: Corsair Windows Reporter nie może być używany na żadnym telefonie, systemie macOS ani Linux.
- Gdzie pobrać Corsair Windows Reporter
- Korzystanie z Corsair Windows Reporter
- Zawartość Corsair Windows Reporter
- Link do pobrania
Kroki do pobrania Corsair Windows Reporter
- Przejdź do artykułu, w którym dostępny jest Corsair Windows Reporter.
- Przewiń na dół strony i kliknij na link do pobrania.
- Plik zostanie pobrany w formacie .zip. Rozpakuj ten plik zip, aby uzyskać dostęp do pliku wykonywalnego wewnątrz.
- Uwaga: Plik wykonywalny będzie miał nazwę np. CorsairWindowsReporter_1.0.48.48.exe. Numery w nazwie pliku mogą się różnić w zależności od wersji.
Kroki do korzystania z Corsair Windows Reporter
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik wykonywalny i wybierz "Uruchom jako administrator", aby uruchomić Corsair Windows Reporter.
- Kliknij przycisk "Start", aby rozpocząć zbieranie plików konfiguracyjnych komputera.
- Włącz "Dodaj zrzut pamięci" i "Dodaj zrzut awarii oprogramowania", jeśli zalecił to agent Corsair.
- Poczekaj, aż proces się zakończy. Może to potrwać kilka minut.
- Po zakończeniu zostanie wygenerowany plik SupportInfo.zip i zapisany na pulpicie.
- Ikona tego pliku może się różnić w zależności od narzędzia do rozpakowywania plików używanego w systemie (Windows, Winrar, 7zip, itp.).
Zawartość Corsair Windows Reporter
Zawartość pliku SupportInfo.zip jest wymieniona poniżej. Obsługa Corsair wykorzystuje te pliki do analizy Twojego przypadku wsparcia.
Elgato
- Ustawienia, pliki dziennika i zrzuty awarii (opcjonalnie) wszystkich programów Elgato dla systemu Windows
- %appdata%\Elgato (wszystkie pliki i podfoldery)
OBS
- Konkretne ustawienia OBS Studio oraz pliki dziennika
- %appdata%\obs-studio (pliki)
- %appdata%\obs-studio\logs
- %appdata%\obs-studio\crashes
SLOBS
- Konkretne ustawienia Streamlabs OBS oraz pliki dziennika %appdata%\slobs-client (pliki)
- %appdata%\slobs-client\logs
- %appdata%\slobs-client\SceneConfigs
- %appdata%\slobs-client\SceneCollections
XSplit
- Pliki dziennika XSplit
- C:\ProgramData\SplitMediaLabs\XSplit\logs
Informacje o systemie
- SystemInfo.nfo - Informacje o systemie Windows do sprawdzenia komponentów systemowych
- SpeedTest.log - Pomiar prędkości wysyłania do sprawdzenia ograniczeń prędkości podczas streamowania
- InstalledSystemUpdates.csv - Zainstalowane aktualizacje systemu Windows do sprawdzenia, czy komputer jest aktualny
- EventLog.evtx - Zdarzenia aplikacji z ostatnich 7 dni do wykrywania awarii aplikacji
- Processes.log - Obecnie uruchomione aplikacje do wykrywania aplikacji, które mogą wpływać na ogólną wydajność systemu
- Applications.log / Applications64bit.log - Zainstalowane aplikacje do wykrywania aplikacji, które znane są z powodowania zakłóceń z naszymi aplikacjami
- SystemInfo.log - te same informacje systemowe co w naszych plikach dziennika do sprawdzenia komponentów systemowych
- DXDiagInfo.txt - Informacje systemowe związane z DirectX - dxdiag
- Performance.xml - Dane WinSAT do wykrywania ograniczeń wydajności
- Devices.log - Zainstalowane urządzenia do wykrywania problemów z sterownikami
- Minidump.dmp (opcjonalnie) - Najnowszy zrzut awarii z C:\Windows\Minidump
- USBtree.txt - Podłączone urządzenia USB do wykrywania problemów związanych z kontrolerami USB
Link do pobrania