Se o seu monitor de jogos Xeneon 32QHD165 estiver com problemas para exibir imagens, siga as etapas abaixo.
- Se o seu monitor não exibir nenhuma imagem...
- Se a imagem estiver muito clara ou muito escura...
- Se a imagem estiver esticada ou comprimida...
- Se a imagem apresentar problemas de cor...
- Se houver artefatos na imagem na tela...
- Se o monitor tiver um pixel morto...
Se o seu monitor não exibir nenhuma imagem...
Se o seu monitor não exibir nenhuma imagem, verifique o seguinte:
- Verifique se o monitor está ligado.
- Verifique se o cabo de vídeo está corretamente conectado ao monitor e ao dispositivo de origem.
- Verifique a qualidade do seu cabo de vídeo e certifique-se de que não está danificado.
- Evite cabos de vídeo de baixa qualidade e extensões.
- Verifique novamente para qual entrada de origem de vídeo o monitor está configurado se você desativou o recurso de Origem Automática no OSD.
- Conecte o monitor a outro dispositivo de origem para testar a entrada de vídeo.
- Evite conectar o monitor enquanto o dispositivo de origem estiver ligado; antes de ligar o dispositivo de origem, certifique-se de que o monitor já está conectado.
- Conecte o dispositivo de origem a outro monitor disponível para testar a saída de vídeo.
- Evite conectar o monitor enquanto o dispositivo de origem estiver ligado; antes de ligar o dispositivo de origem, certifique-se de que o monitor já está conectado.
Se você verificou o acima e o monitor ainda não exibir imagens, entre em contato com o Suporte ao Cliente e forneceremos mais assistência.
Se a imagem estiver muito clara ou muito escura...
Se a exibição do monitor estiver muito clara ou muito escura, você pode ajustar as configurações de brilho/gama/contraste via OSD.
Se você ainda estiver tendo problemas com a imagem do monitor, tente redefinir o monitor para as configurações de fábrica.
Se a imagem estiver esticada ou comprimida...
Uma imagem esticada ou comprimida pode ser causada por um problema de proporção de aspecto. Verifique a configuração de Proporção de Aspecto em Configuração do Sistema.
A configuração de Proporção de Aspecto é definida como "Automática" por padrão, mas há certas situações em que você pode precisar definir manualmente a proporção de aspecto, como para certas combinações de adaptadores e consoles de jogos retrô.
Se a imagem apresentar problemas de cor...
Se o seu monitor exibir imagens com problemas de cor, a primeira coisa que você deve fazer é verificar a qualidade do nosso cabo de vídeo e certificar-se de que não está danificado. Evite usar cabos de vídeo de baixa qualidade e extensões.
Se o seu cabo de vídeo estiver bom, tente ajustar as configurações de imagem via OSD. Se isso não funcionar, tente redefinir o monitor para as configurações de fábrica.
Se houver artefatos na imagem na tela...
Se você ver artefatos na imagem na tela, primeiro verifique o cabo de vídeo para garantir que não esteja danificado.
Se o seu cabo de vídeo estiver bom, verifique o seu dispositivo de origem, pois placas gráficas com defeito ou um console de jogos com defeito podem causar problemas de imagem. Observe que você pode precisar entrar em contato com o fabricante para obter assistência.
Se o monitor tiver um pixel morto...
A Corsair possui uma política de Zero Pixel Morto para nossos monitores. Se o seu monitor tiver 1 ou mais pixels brilhantes ou 6 ou mais subpixels escuros, você pode trocar o monitor, desde que esteja dentro do período de garantia de 3 anos.
Você pode ler mais sobre nossa política Zero Dead Pixel aqui.