Se notar a marca de água "Activate Windows" no seu ecrã ao iniciar o CORSAIR ONE, VENGEANCE ou CORSAIR BUILD KIT, pode ser um problema simples de resolver.
Para identificar o problema, reveja as definições de Ativação no Windows:
- Abra o Menu Iniciar e clique no ícone de engrenagem para abrir as Definições do Windows.
- Na barra de pesquisa de Definições, escreva "Definições de ativação".
- Selecione a opção "Definições de Ativação".
O Windows fornecerá detalhes sobre o motivo pelo qual o sistema não está ativado. Os erros de ativação comuns incluem:
- "We can't activate Windows on this device right now. Try activating later…"
- Windows reported that the hardware of your device has changed."
- "We can't activate Windows on this device because you don't have a valid digital license or product key found on your device."
Dependendo do erro específico, existem vários passos que pode seguir para resolver o problema.
Resolução de Problemas Automatizada do Windows
O Windows inclui uma ferramenta de resolução de problemas automatizada que pode ajudar a forçar a reativação. Para utilizá-la, clique no botão "Troubleshoot" na janela de definições de Ativação. Se bem-sucedida, a marca de água "Activate Windows" desaparecerá e o seu estado de ativação será atualizado em conformidade.
Atualizar a Sua Chave de Produto do Windows
Se a ferramenta de resolução de problemas automatizada não conseguir reativar o Windows, o próximo passo é atualizar a sua Chave de Produto do Windows.
- Se comprou um CORSAIR BLD Kit, deverá ter uma cópia física da sua chave de produto numa etiqueta.
- Se comprou um computador pré-construído Vengeance, a Chave de Produto do Windows é injetada digitalmente no UEFI/BIOS da placa-mãe. Normalmente, o Windows detetará e atualizará esta chave automaticamente, mas em algumas situações, pode ser necessário atualizar a chave manualmente.
- Para obter uma chave injetada:
- Procure por CMD no seu Menu Iniciar para abrir a aplicação Linha de Comandos.
- Clique com o botão direito na aplicação e selecione Executar como Administrador.
- Na janela da Linha de Comandos, escreva o seguinte comando e prima Enter: wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
- O Windows deverá comunicar a Chave de Produto do Windows injetada do seu sistema.
Com a sua chave de produto recuperada:
- Escolha a opção Alterar Chave de Produto na janela de Definições de Ativação do Windows.
- Reintroduza a chave. Se o fizer adequadamente, a marca de água Activate Windows deverá desaparecer e o seu estado de ativação será atualizado.
Repor o SO
Se não conseguir localizar ou recuperar a sua chave de produto utilizando o guia acima no seu sistema, tente repor o SO:
- Vá para Iniciar > Definições > Sistema > Recuperação.
- Junto a "Reset this PC," selecione Reset PC.
- Escolha "Keep my files," em seguida selecione cloud ou local, altere as suas definições e defina "Restore preinstalled apps?" para No.
Para obter instruções detalhadas, visite a página de suporte da Microsoft.
Se ainda tiver problemas com a ativação do Windows após este passo, contacte a nossa equipa de Suporte Técnico para obter mais suporte.
Para kits CORSAIR BLD, pode solicitar uma cópia da chave de produto dentro da garantia. Ao contactar a nossa equipa, tenha uma captura de ecrã pronta a mostrar o erro de ativação.