Как использовать утилиту Corsair Windows Reporter?
Корсар Windows Reporter - это бесплатная утилита, которая собирает выбранную информацию от пользователей продукции Corsair. Служба поддержки Corsair использует эту информацию для помощи в устранении ваших проблем.
Корсар Windows Reporter можно использовать на Windows 7, Windows 8, Windows 10 и Windows 11.
Примечание: Корсар Windows Reporter не может быть использован на телефонах, macOS или Linux.
- Где скачать Корсар Windows Reporter
- Использование Корсар Windows Reporter
- Содержание Корсар Windows Reporter
- Ссылка для загрузки
Шаги по загрузке Корсар Windows Reporter
- Перейдите к статье, где доступен Корсар Windows Reporter.
- Прокрутите страницу до конца и нажмите на ссылку для загрузки.
- Файл будет загружен в формате .zip. Извлеките этот zip-файл, чтобы получить доступ к исполняемому файлу внутри.
- Примечание: Исполняемый файл будет иметь название вроде CorsairWindowsReporter_1.0.48.48.exe. Цифры в имени файла могут варьироваться в зависимости от версии.
Шаги по использованию Корсар Windows Reporter
- Щелкните правой кнопкой мыши по загруженному исполняемому файлу и выберите "Запустить от имени администратора", чтобы запустить Корсар Windows Reporter.
- Нажмите кнопку "Start" для начала сбора файлов конфигурации вашего компьютера.
- Включите "Добавить дамп памяти" и "Добавить дамп сбоя программного обеспечения", если вас к этому попросил агент Corsair.
- Дождитесь завершения процесса. Это может занять несколько минут.
- По завершении будет сгенерирован и сохранен на вашем рабочем столе файл SupportInfo.zip.
- Иконка этого файла может отличаться в зависимости от инструмента извлечения файлов, используемого на вашей системе (Windows, Winrar, 7zip и т. д.).
Содержание Корсар Windows Reporter
Ниже перечислено содержимое файла SupportInfo.zip. Служба поддержки Corsair использует эти файлы для анализа вашего запроса в службу поддержки.
Elgato
- Настройки, файлы журналов и дампы сбоев (по желанию) всех программного обеспечения Elgato для Windows
- %appdata%\Elgato (все файлы и подпапки)
OBS
- Конкретные настройки OBS Studio и файлы журналов
- %appdata%\obs-studio (файлы)
- %appdata%\obs-studio\logs
- %appdata%\obs-studio\crashes
SLOBS
- Конкретные настройки Streamlabs OBS и файлы журналов %appdata%\slobs-client (файлы)
- %appdata%\slobs-client\logs
- %appdata%\slobs-client\SceneConfigs
- %appdata%\slobs-client\SceneCollections
XSplit
- Файлы журналов XSplit
- C:\ProgramData\SplitMediaLabs\XSplit\logs
Информация о системе
- SystemInfo.nfo - информация о системе Windows для проверки компонентов системы
- SpeedTest.log - измерение скорости загрузки для проверки ограничений скорости при потоковой передаче
- InstalledSystemUpdates.csv - установленные обновления Windows для проверки актуальности ПК
- EventLog.evtx - события приложений за последние 7 дней для обнаружения сбоев приложений
- Processes.log - текущие запущенные приложения для обнаружения приложений, которые могут повлиять на общую производительность системы
- Applications.log / Applications64bit.log - установленные приложения для обнаружения приложений, известных своим взаимодействием с нашими приложениями
- SystemInfo.log - та же информация о системе, что и в наших файлах журналов, для проверки компонентов системы
- DXDiagInfo.txt - информация о системе, связанная с DirectX - dxdiag
- Performance.xml - данные WinSAT для обнаружения ограничений производительности
- Devices.log - установленные устройства для обнаружения проблем с драйверами
- Minidump.dmp (необязательно) - последний дамп сбоя из C:\Windows\Minidump
- USBtree.txt - подключенные USB-устройства для обнаружения проблем, связанных с контроллерами USB
Ссылка для загрузки
The order tracking service is currently unavailable. Please try again later.
No orders found. Please recheck your order number and email address, then try again.