Vissa modeller av CORSAIR K65 PLUS-tangentbordet är inte kompatibla med CORSAIR iCUE-programvaran. Denna kompatibilitetsproblematik gäller särskilt tangentbord med följande SKU:er:
- CH-91D401L
- CH-91D401L-CN
- CH-91D421L-NA
- CH-91D411L-NA
- CH-91D401L-CN/MC
Dessa SKU:er representerar versioner av K65 PLUS-tangentbordet som distribuerades på specifika asiatiska marknader och inte utformades med stöd för iCUE-programvaran i åtanke.
För att avgöra om ditt tangentbord är en enhet utan iCUE-kompatibilitet, kontrollera SKU:n på enheten. SKU:n finns vanligtvis på produktförpackningen eller på en etikett på undersidan av tangentbordet själv, ofta nära serienumret.
För kunder som upplever detektionsproblem med K65 PLUS-tangentbord som inte faller under de angivna SKU:erna, överväg följande felsökningssteg:
USB-anslutning:
- Se till att tangentbordet är ansluten direkt till en USB-port på datorn, inte genom en USB-hubb.
- Prova att ansluta tangentbordet till olika USB-portar för att utesluta möjligheten av en felaktig USB-port.
Tangentbordsåterställning:
-
Tryck och håll ned FN + bakgrundsbelysningsknapp (G) i 5 sekunder. Multiändamålsindikatorn (F) blinkar RÖD i 5 sekunder när återställningen aktiveras. Tangentbordet slås på med fabriksinställningar.
Ominstallation av iCUE-programvara:
- Avinstallera iCUE-programvaran via Kontrollpanelen (fullständiga instruktioner finns här)
- Ladda ner den senaste versionen av iCUE-programvaran från vår officiella CORSAIR webbplats.
- Installera den senaste iCUE-versionen och starta om datorn för att kontrollera om problemet har lösts.
Om du fortfarande upplever problem, kontakta vårt supportteam.