Om du upplever oväntat beteende med ditt tangentbord, som dubbelskrivning, belysningsproblem eller att det inte svarar, kan du prova ett antal saker för att åtgärda problemet.

Innehållsförteckning:

• Allmänna rekommendationer
• Återställ ditt kabelanslutna tangentbord
• Återställ ditt trådlösa tangentbord
• Vad du gör om återställningen inte fungerar
• • Instruktion: Tilldela tangenttilldelningar och makron till dina tangentbord
  • Instruktion: Åtgärda inaktiva makron och tilldelningar
  • Instruktion: Åtgärda mediaknappar som inte fungerar
  • Uppdatera enhetens firmware med iCUE
  • Instruktion: Konfigurera maskinvarutangenttilldelningar i iCUE

Allmänna rekommendationer

• Regelbunden rengöring: Om du har inmatningsproblem på specifika tangenter eller knappar rekommenderar vi att du säkerställer att tangentbordet är rent och fritt från skräp, eftersom det kan orsaka inmatningsrelaterade problem.
• Kontrollera kablarna och portarna: Kontrollera att tangentbordet är anslutet direkt till ditt system. Du kan också testa en annan uppsättning portar för att utesluta ett USB-portproblem. För trådlösa tangentbord måste du säkerställa att tangentbordet är laddat och att mottagaren är ansluten direkt till systemet.
• Du kan vilja testa tangentbordet på ett annat system för att se om problemet faktiskt beror på hårdvaran snarare än ett potentiellt mjukvaruproblem.

Återställ ditt kabelanslutna tangentbord

De flesta Corsair-tangentbord har en återställningsfunktion för att åtgärda oväntade problem.

Om du har en K95 RGB Platinum eller något MK2-tangentbord:

1. Koppla bort tangentbordet.
2. Med tangentbordet frånkopplat håller du ned ESC-tangenten.
3. Medan du håller ned ESC-tangenten ansluter du tangentbordet tillbaka till datorn.
4. Håll ned ESC-tangenten tills tangentbordet börjar blinka.
5. Koppla bort tangentbordet igen och anslut det sedan tillbaka.

Om du har ett K55-tangentbord:

1. Koppla bort tangentbordet.
2. Håll ned FN- och F4-tangenterna och anslut tangentbordet tillbaka till datorn.
3. Släpp FN- och F4-tangenterna efter 10 sekunder. Tangentbordet bör blinka nu.
4. Öppna iCUE och uppdatera firmware för tangentbordet.
   • Ignorera eventuella inkompatibiliteringsvarningar som visas.

Observera: K55 Pro och PRO XT använder den normala ESC-metoden för återställning som beskrivs nedan.

För alla andra tangentbord:

1. Koppla bort tangentbordet.
2. Med tangentbordet frånkopplat håller du ned ESC-tangenten.
3. Medan du håller ned ESC-tangenten ansluter du tangentbordet tillbaka till datorn.
4. Efter cirka 5 sekunder släpper du ESC-tangenten. Du ser att tangentbordsbelysningen blinkar om återställningen är lyckad.

Återställ ditt trådlösa tangentbord

Om du har ett trådlöst tangentbord är stegen för att återställa det något annorlunda än för ett kabelanslutna tangentbord.

Så här återställer du ett trådlöst tangentbord:

1. Stäng av tangentbordet.
2. Med tangentbordet avstängt håller du ned ESC-tangenten.
3. Medan du håller ned ESC-tangenten slår du på tangentbordet.
4. Efter cirka 2 till 5 sekunder släpper du ESC-tangenten. Du ser att tangentbordsbelysningen blinkar om återställningen är lyckad.

Om ditt tangentbord inte finns med här kan du besöka vår explorer här för att söka efter din enhets manual här.

Vad du gör om återställningen inte fungerar

Klicka härför att skapa en supportbegäran med vår webwidget.

För att säkerställa att vi ger hjälp så snabbt och korrekt som möjligt måste du inkludera följande information när du skapar en supportbegäran:

• Den specifika modellen av ditt tangentbord
• Delens nummer på ditt tangentbord (finns på undersidan och börjar med CH-)
• En fotografi av etiketten på undersidan av tangentbordet så att vi kan verifiera delnumret