Om du inte kan ansluta Wi-Fi eller Bluetooth med din CORSAIR ONE bör du kontrollera CORSAIR ONE:s antenner. Ta bort de två antennerna och se till att stiftet på insidan är rakt och inte böjt. Bekräfta att båda är tätt anslutna till enheten. Bluetooth ansluter genom samma antenner, så båda kan påverkas av en dålig anslutning.
Om problemet kvarstår är det möjligt att en drivrutin kan vara skadad. För att korrigera en skadad drivrutin måste du installera om drivrutinen på nytt:
- Hämta den nödvändiga Bluetooth-drivrutinen (här) och nätverkskortsdrivrutinen (här).
- Hitta Cortana längst ned till vänster på ditt Windows-skrivbord och skriv "Device Manager".
- Välj Device Manager från sökresultaten.
- Expandera avsnitten "Bluetooth" och "Network Adapters" i Device Manager.
- Välj vart och ett av objekten som listas under Bluetooth. Högerklicka på varje objekt och välj "Uninstall Device". Välj "Uninstall" i fönstret som visas.
- Hitta drivrutinen "Intel (R) Dual Band Wireless-AC 8265" som listas under Network Adapters. Högerklicka på den och välj "Uninstall Device". Välj "Uninstall" i fönstret som visas.
- Starta om datorn.
- När datorn har startats om installerar du de två drivrutinfilerna som du hämtade i steg 1.
Om du fortfarande upplever problemet efter ominstallation av drivrutinen skapar du en supportärende på vår webbplats på: https://support.corsair.com/