Om du stöter på ett problem där tangentbordet, musen eller headsetet inte fungerar under flera sekunder efter att du startat Windows, kan du försöka inaktivera inställningen USB-selektiv vilopaus för att förhindra att Windows stänger av anslutna USB-enheter.
- Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna Run-rutan.
- Skriv powercfg.cploch tryck på Enter.
- När fönstret Energiinställningar visas klickar du på Ändra planinställningar.
- Klicka på Ändra avancerade energiinställningar.
- Expandera USB-inställningar.
- Expandera Inställningar för USB-selektiv vilopaus.
- Ställ in listrutan på Inaktiverad.
- Klicka på Tillämpaför att spara dina ändringar.
Om du fortfarande har problem efter att ha följt stegen ovan kontaktar du vårt Customer Support-team så hjälper vi dig vidare.