风扇:LED故障
如果您的美商海盗船风扇的LED出现问题,请不用担心,我们的支持团队将帮助您高效地解决照明问题。以下是一些识别LED故障和解决相关问题的步骤。
LED故障类型
如果您的美商海盗船风扇出现上述症状,最好通过提交服务单联系支持团队。
故障排除
如果您出现颜色失真等症状,并希望在联系支持之前进行故障排除,您可以执行一些基本的故障排除步骤:
检查连接:确保所有风扇RGB电缆连接到RGB集线器或控制器的插槽。有时候,故障的集线器可能导致LED无法正确显示。
我们的风扇连接到我们的控制器时是按顺序操作的。这意味着单个故障风扇,取决于连接位置,可能会导致其他风扇出现类似问题。例如,如果连接到插槽1的风扇出现故障,它有可能导致连接在后续插槽(2-6)的每个风扇也出现故障。
为了确定有多少风扇真正出现故障(如果有的话),请在插槽一中测试每个风扇。在调整连接时,请确保计算机完全关闭。否则可能会导致风扇和控制器进一步损坏。如果在测试过程中没有发现任何风扇出现故障,则问题可能是控制器上的端口故障。
联系支持
序列号:查找产品的序列号;通常位于风扇集线器或风扇本身上。
支持门户:访问美商海盗船支持门户这里
创建服务单:填写所需信息。附上任何相关文件、照片或视频。清楚地说明您正在寻求帮助解决CORSAIR风扇的LED问题。
提交服务单后:
服务单确认:您应该收到一封带有服务单号码的确认邮件。请保存此号码,因为您将需要它进行后续通信。
美商海盗船支持代理将与您联系。如有必要,他们可能会提供有关保修的说明。
保修:如果启动了保修,请按支持代理提供的所有说明操作。这可能涉及寄回有问题的产品。
请记住,我们的客户支持团队致力于为您提供所需的帮助,以确保您享受美商海盗船产品。不要犹豫,随时联系我们,我们会竭诚帮助您!